Ofte Stilte Spørsmål

Den obligatoriske alderen og kjøreerfaringen varierer mellom våre utleiestasjoner:

Allemannsretten er et juridisk begrep i Finland og andre nordiske land som gir allmennheten friheten til å ferdes i og nyte naturen uten tillatelse fra grunneieren.

Den tillater aktiviteter i naturen som turgåing, skigåing, sykling, bading, fiske (med stang eller ved isfiske), camping, plukking av bær og sopp samt båtkjøring – forutsatt at dette gjøres på en ansvarlig måte, uten å forstyrre miljøet, dyrelivet, andres privatliv eller verneområder. Selv om man har denne friheten, er det viktig å vise hensyn til naturen, andre mennesker og privat eiendom.

Du kan lese mer om allemannsretten her.

De fleste av våre bobiler har god plass til bagasje. Vi anbefaler likevel å bruke myke kofferter i stedet for harde, da de passer bedre i oppbevaringsrommet. På mange av våre utleiesteder tilbyr vi muligheten til å legge igjen tomme kofferter på utleiestasjonen til du kommer tilbake. Dette må avtales på forhånd med vårt internasjonale salgskontor.

De fleste av våre kjøretøy har ikke ISOFIX. Dessverre kan vi ikke garantere et kjøretøy med denne funksjonen. I stedet tilbyr vi bilbarnestoler og belteputer som ekstra tilbehør, som kan legges til i bestillingen din via vårt bookingsystem, eller kjøpes på stedet. De kan monteres på setene ved hjelp av sikkerhetsbelter.

I tabellen nedenfor kan du se hvor mange bilbarnestoler og/eller belteputer som kan installeres i hver bobilkategori.

Når det gjelder kjøretøyets planløsning, kan vi dessverre ikke garantere en bestemt planløsning eller en spesifikk modell for noen leiebobil, ettersom det kan skje endringer i flåten. Bobilene er stadig ute på veiene, og noen ganger kommer de tilbake med skader fra forrige kunde, noe som gjør at de ikke kan leies ut igjen på kort tid. I slike tilfeller må vi tildele deg et annet kjøretøy i samme kategori, men eventuelt med en annen planløsning.

Dersom du har spesielle ønsker, tar vi gjerne imot dem, og vårt team vil gjøre sitt beste for å tildele ønsket bobil til din leie dersom den er tilgjengelig for dine reisedatoer. Du kan legge igjen en melding til oss når du foretar bestillingen, eller sende en e-post til vårt internasjonale salgskontor etter at du har gjort bestillingen.

Når det gjelder kjøretøyets registreringsnummer, kan vi dessverre ikke garantere dette på forhånd, ettersom det kan skje endringer i kjøretøyflåten. Bobilene er stadig ute på veiene, og noen ganger kommer de tilbake med skader fra forrige kunde, noe som gjør at de ikke kan leies ut igjen umiddelbart. I slike tilfeller må vi tildele deg et annet kjøretøy i samme kategori. Registreringsnummeret kan derfor ikke garanteres før dagen du henter bobilen.

Vennligst merk at campingplasser og ferger kan bestilles uten registreringsnummeret på leiebobilen. Du kan også kontakte tjenesteleverandørene direkte for å bekrefte dette.

Våre bobiler er for øyeblikket ikke utstyrt for rullestolbrukere. Vi anbefaler at kunder med spesifikke tilgjengelighetsbehov kontakter vårt internasjonale salgskontor før de bestiller, slik at vi kan hjelpe med å finne den mest egnede løsningen for deres behov. Vi jobber for å hjelpe hver reisende med å finne den best mulige opplevelsen.

Våre bobiler som leies ut fra våre norske utleiestasjoner har AutoPASS inkludert, og bompengene belastes kunden ved tilbakelevering av kjøretøyet.

I Finland og Sverige hjelper vårt team kunden på stedet med hvordan bompengene håndteres dersom de reiser i Norge eller Sverige.

Det er ingenting kunden trenger å forberede på forhånd når det gjelder bompenger.

Hvis din planlagte ankomstdato er mer enn 45 dager unna, kan du betale et forskudd på 200 EUR / 2 000 KR / 210 GBP for å bekrefte bookingen. Full betaling for bookingen må være gjennomført senest 45 dager før ankomst.

Hvis din planlagte ankomstdato er nærmere enn 45 dager, må hele betalingen for bookingen gjennomføres umiddelbart under bookingprosessen.

Når du ankommer utleiestasjonen, vil du bli bedt om å fremvise et gyldig Visa- eller Mastercard-kredittkort. Et forhåndsgodkjenning vil bli gjort på kortet ditt basert på egenandelen for ditt valgte forsikringspakke:

• TC Basic: 1 500 GBP / 2 800 EUR / 28 000 SEK / 30 000 NOK
• TC Plus: 1 000 GBP / 1 200 EUR / 12 000 SEK / 15 000 NOK
• TC Premium: 500 GBP / 600 EUR / 6 000 SEK / 8 000 NOK

Dette beløpet brukes som et depositum for å dekke potensielle kostnader som trafikkbøter, drivstoffmangel, forlengelser av leieavtalen eller eventuelle skader på kjøretøyet.

Når leieperioden er over, og kjøretøyet har blitt inspisert og bekreftet å være i samme tilstand (innvendig og utvendig), vil det forhåndsgodkjente beløpet bli frigitt eller annullert. Pengene vil vanligvis være tilgjengelige på kontoen din igjen innen noen arbeidsdager, avhengig av banken din.

Alle sjåfører må være registrert på leieavtalen for at forsikringer og egenandel skal være gyldige. Derfor er det mulig å legge til så mange sjåfører som nødvendig i leieavtalen din. I tillegg til hovedsjåføren legges én ekstra sjåfør automatisk til i reservasjonen uten ekstra kostnad når du bestiller direkte hos oss.

Tilpass bestillingen din med en rekke valgfrie ekstra tilbehør og tjenester som er utformet for å gjøre reisen din mer komfortabel og smidig. Legg dem enkelt til i bestillingen din for å forbedre reiseopplevelsen.

Ekstra tilbehør:

Ekstra tjenester:

Ferdiglagde pakker:

Med enveisleie har du mulighet til å levere bobilen på et annet sted enn der du hentet den. Merk at alle enveisreiser inkluderer påfylling av to fulle gassflasker, så du trenger ikke legge til dette som ekstra tilbehør i bookingen.

Vær oppmerksom på at enveisreiser medfører et tillegg fra 900 EUR. One-way-avgiften avhenger av hentested og leveringssted. For å sjekke tilgjengelighet og one-way-avgiften, gå til vårt bookingsystem. Den totale prisen du ser i bookingsystemet inkluderer allerede one-way-avgiften.

For din bekvemmelighet tilbyr vi gratis transfer fra nærmeste internasjonale flyplasser direkte til våre utleiestasjoner. Hvis du bor på et hotell i nærheten av flyplassen, er gratis transfer dit også tilgjengelig – vennligst gi oss beskjed på forhånd!

Du kan legge inn dine transferopplysninger under bookingprosessen, eller ganske enkelt sende oss en e-post på info@touringcars.com med ditt flynummer, ankomsttid eller hotelladresse, så tar vi oss av resten.

Reiser du snart? Hvis henting skjer innen de neste tre dagene, vennligst kontakt utleiestasjonen direkte for å ordne transferen så raskt som mulig.

Vi er her for å gjøre reisen din så enkel og smidig som mulig!

Vår forsikring består av to deler: obligatorisk forsikring og kollisjonsforsikring.

• Obligatorisk forsikring dekker skader på andre som forårsakes av føreren.
• Kollisjonsforsikring dekker skader på leiebilen som følge av ulykker, brann eller tyveri. Den dekker ikke innvendige skader som ikke er forårsaket av trafikkulykke.

Viktig: Forsikringen gjelder ikke dersom kjøretøyet brukes under påvirkning av alkohol eller narkotika, eller hvis skaden skyldes uaktsom kjøring.

Alle leiebiler fra Touring Cars inkluderer kollisjonsforsikring med egenandel fra TC Basic. Ved en ulykke, skade, tapt gjenstand eller bøter må du betale inntil maksimal egenandel per hendelse.

Egenandel for TC Basic varierer etter sted:

• Storbritannia (Chester): 1,500 GBP
• Finland (Helsinki, Rovaniemi), Island (Keflavik), Estland (Tallinn): 2,800 EUR
• Sverige (Stockholm): 28,000 SEK
• Norge (Oslo, Tromsø): 30,000 NOK

Du kan redusere egenandelen ved å oppgradere fra TC Basic til TC Plus eller TC Premium.

TC Plus reduserer egenandelen til:

• Storbritannia (Chester): 1,000 GBP
• Finland (Helsinki, Rovaniemi), Island (Keflavik), Estland (Tallinn): 1,200 EUR
• Sverige (Stockholm): 12,000 SEK
• Norge (Oslo, Tromsø): 15,000 NOK

TC Premium reduserer egenandelen ytterligere til:

• Storbritannia (Chester): 500 GBP
• Finland (Helsinki, Rovaniemi), Island (Keflavik), Estland (Tallinn): 600 EUR
• Sverige (Stockholm): 6,000 SEK
• Norge (Oslo, Tromsø): 8,000 NOK

Valgfritt tillegg: vindus- og dekksikring

Grusveier er vanlige i Norden, og steinsprut kan skade vindu eller dekk. Uten dette tillegget er du ansvarlig for reparasjonskostnadene. Tillegget dekker én skade på vindu eller dekk. Ytterligere skader belastes etter ordinære priser.

Her finner du mer informasjon om våre forsikringer.

Formålet med grunnavgiften er å dekke all rengjøring, forberedelser og kundeservice-relaterte oppgaver for hver kunde.

Tjenester som er inkludert i grunnavgiften:

• Håndtering av booking og kundeservice
• Utvendig rengjøring
• Grunnleggende innvendig rengjøring
• Teknisk kontroll
• VIP-transfer med shuttle; en gratis transfer er alltid inkludert fra flyplassen og flyplasshotellene til utleiestasjonen i våre åpningstider 08:00 – 18:00. Transfer må forhåndsbookes med fullstendige ankomstopplysninger (f.eks. flynummer og forventet ankomsttid).
• Introduksjon til bobilen via videoformat samt personlig introduksjon
• Henting og levering 7 dager i uken mellom 08:00 – 18:00 etter avtale
• Ferieguider og informative brosjyrer om reisemålet kan hentes på utleiestasjonen
• 24/7 veihjelp døgnet rundt

Touring Cars kjører av og til spesialkampanjer og deler ut rabattkoder – så følg med for gode tilbud!

Du kan legge inn kampanjekoden på siste side i bestillingsprosessen i bookingsystemet, der du ser en oversikt over bestillingen din.

Klikk på boksen ved siden av «Jeg har en kampanjekode», skriv inn koden og trykk «Bruk». Hvis koden er gyldig, blir rabatten eller fordelen automatisk lagt til.

Har du spørsmål, kontakt gjerne vårt internasjonale salgskontor.

Ja, alle våre bobiler har et fullt utstyrt kjøkken. Kjøkkenet inkluderer en gasskomfyr og alt du trenger for matlaging og måltider.

Nedenfor finner du en fullstendig liste over kjøkkenutstyr som følger med alle Touring Cars bobiler:

Middagstallerkener, suppetallerkener, brødtallerkener, drikkeglass, kaffekopper, spiseskjeer, teskjeer, kniver, gafler, stor skarp kniv, liten skarp kniv, brødkniv, skreller, flaskeåpner og korketrekker, matbeholdere, pastasleiv, salatbestikk, målebeger, plasttang, øse, visp, stekespade, skjærefjøl, salatskål, stekepanne, 1,5 liters kjele, 3 liters kjele, vannkoker, kaffefilter, boksåpner, saks, ostehøvel, vannkanne, termokanne, varmeputer, kjeleholder, avrenningsbrett, vask, kleshenger, feiebrett og kost.

Touring Cars’ bilpark består av høykvalitetsbiler fra de beste og mest anerkjente bobilprodusentene. Vi fornyer en tredjedel av bilparken hvert år, slik at vi kan garantere at bilen du leier hos oss alltid er moderne når det gjelder den nyeste teknologien og utstyret.

Touring Cars importerer alle kjøretøyene vi bruker i vår utleieflåte direkte fra produsentene. Flåten består hovedsakelig av tyske toppmerker som Carado, Bürstner og LMC. Vi samarbeider tett med fabrikkene for disse merkene for å utvikle kjøretøyenes egenskaper slik at de best mulig møter våre kunders behov.

Touring Cars’ flåte er alltid godt vedlikeholdt, og i Norden tar vi alltid hensyn til årstidene og værforholdene. Du kan derfor være trygg på at leiebilen din er utstyrt med alt nødvendig utstyr, enten ferien din er midt på sommeren eller omgitt av snødekte landskap i kalde temperaturer.

Vi har delt inn flåten vår i ulike kategorier for å gjøre det enklere for deg å velge kjøretøyet som passer best til dine ferieplaner. De mindre kategoriene er kompakte og letthåndterlige, noe som gjør det mulig å nyte både byferier og komfortabel kjøring på smale fjellveier. Våre større kategorier har plass til opptil seks personer, og alle våre kjøretøy veier under 3500 kg, slik at de kan kjøres med vanlig førerkort klasse B.

Her finner du mer informasjon om våre bobilkategorier.

Alle våre bobiler kan kjøres med førerkort som tilsvarer standard europeisk klasse B (opptil 3 500 kg). Vennligst dobbeltsjekk med din lokale transportmyndighet om ditt førerkort er gyldig i destinasjonslandet dersom det er utstedt utenfor EU. Du kan trenge et internasjonalt førerkort.

Førerkortet må være skrevet med latinske bokstaver for at vi skal kunne lese det.

Digitale førerkort aksepteres ikke på våre utleiestasjoner, bortsett fra:

• Norske digitale førerkort ved reiser innen Norge
• Islandske digitale førerkort ved kjøring på Island

I alle andre tilfeller må et fysisk førerkort fremvises ved henting av kjøretøyet.

Touring Cars’ nettside fungerer som en bookingsmotor for å reservere en bobil og for å sjekke aktuell tilgjengelighet og priser på de tilbudte produktene. Når bobilen er reservert, sender vi en bookingbekreftelse med en forespørsel om fly-/ankomstinformasjon. Denne informasjonen gjør det mulig for en Touring Cars-ekspert å være til stede ved din ankomst og ønske deg varmt velkommen på flyplassen eller et flyplasshotell. Vi vil deretter organisere transport til utleiestasjonen hvor opphentingen kan starte.

Før du starter reisen din, vennligst les gjennom våre generelle leievilkår. Disse beskriver viktig informasjon om bruk av kjøretøyet, førerkrav og ansvar i leieperioden. Å forstå disse vilkårene sikrer en smidig og trygg leieopplevelse.

Her kan du lese mer om de generelle leievilkårene.

For din komfort under reisen har alle våre bobiler luftkondisjonering i førerhytten, som hjelper deg å holde deg kjølig på veien.

Velger du vår Luxury-kategori, kan du også nyte luftkondisjonering i bodelen på bobilen.

Her finner du detaljert informasjon om alle våre bobilkategorier.

Når du planlegger reisen med oss, er det viktig å vite hvor mange passasjerer som trygt og lovlig kan reise i hver type bobil.

Nedenfor finner du en generell oversikt over antall passasjerer som kan reise i hver av våre bobilkategorier:

Vår minste leieperiode er 1 dag. Heldagsleie betyr at henting og levering skjer samme dag. Hvis du reiser mer enn én dag, belastes du for hver kalenderdag. Så hvis du henter en bobil mandag ettermiddag og leverer den tirsdag morgen, belastes du for to leiedager.

Målene på bobilen kan variere avhengig av hvilken spesifikk modell du får tildelt. Vi streber etter å gi korrekt informasjon, men kan ikke garantere nøyaktige mål, da oppdateringer og endringer noen ganger skjer i vår flåte. Det betyr at planløsninger, størrelser og spesifikasjoner kan variere noe mellom de forskjellige kategoriene. Hvis du har spesifikke krav til plass eller størrelse, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss – vi gjør vårt beste for å matche deg med et passende alternativ, men vi setter pris på din forståelse for at nøyaktige mål ikke kan garanteres.

De omtrentlige målene for hver bobilkategori finner du på vår nettside her.

Merk: Du trenger ikke de eksakte målene på din leiebil for å kunne bestille ferge eller campingplass. De fleste leverandører er kjent med bobiler og kan hjelpe deg basert på generelle størrelseskategorier. Vi anbefaler at du kontakter dem direkte for å informere om at du skal reise med en leiebobil.

Ja, det kan du. Hvis du planlegger å besøke flere land med bobilen, vennligst kontakt vårt internasjonale salgskontor på info@touringcars.com på forhånd for å sjekke kravene for eventuelle forsikringsdokumenter.

Hvis du reiser innen Norden (Finland, Norge og Sverige), kreves det ingen spesiell godkjenning når bobilen er hentet fra ett av disse landene.

Hva betyr green card?

Green card er ikke i seg selv en forsikring. Det er et dokument som anerkjennes i alle deltakende land som bevis på at kjøretøyet ditt har vært forsikret til minimumskravet for å oppfylle lovpålagte krav i disse landene. Dette kravet er ofte bare en ansvarsforsikring som dekker skader du forårsaker på et annet kjøretøy.

Trenger jeg et green card (dokumentasjon for bobilforsikring) hvis jeg reiser utenfor mitt destinasjonsland?

Vår utleiestasjon ordner green card for deg etter at du har informert vårt internasjonale salgskontor på info@touringcars.com om at du planlegger å krysse landegrenser.

Klikk her for mer informasjon om reservasjoner.

Vi anbefaler at du kontakter banken din for å sikre at din daglige grense for nettkjøp er tilstrekkelig for betalingsbeløpet, og at det ikke finnes noen regionale sikkerhetsbegrensninger. Vær oppmerksom på at vår nettside er optimalisert for Google Chrome, og derfor kan det noen ganger oppstå problemer ved bruk av andre nettlesere.

Du kan prøve følgende steg for å løse problemet:

• Kontroller at kredittkortet ditt ikke har en begrensning satt
• Bruk Google Chrome eller Safari som nettleser
• Rens nettleserens cache og cookies på vår nettside
• Prøv å logge ut og logge inn igjen

Vennligst kontakt info@touringcars.com for ytterligere support.

Langtidsleie, fra mer enn 14 dager, har rabatterte dagspriser i følgende intervaller:

• 15–29 leiedager: 2 % rabatt
• 30–44 leiedager: 7 % rabatt
• 45+ leiedager: 15 % rabatt

Vi tilbyr fleksible betalingsalternativer og eksklusive rabatter for kunder som bestiller i god tid. Slik fungerer det:

1. Hvis leien din starter om 180 dager eller mer:

Du kan velge mellom følgende alternativer:

• Betal hele beløpet nå – få 4 % rabatt på dagsprisen
• Betal 50 % nå og 50 % 45 dager før leiestart – få 2 % rabatt på dagsprisen
• Betal 210 GBP / 200 EUR / 2 000 NOK / 2 000 SEK nå, og resten 45 dager før leiestart – ingen forhåndsbetalingsrabatt gjelder for dette alternativet

2. Hvis leien din starter om 120–179 dager:

Du kan velge mellom:

• Betal hele beløpet nå – få 2 % rabatt på dagsprisen
• Betal 50 % nå og 50 % 45 dager før leiestart – få 1 % rabatt på dagsprisen
• Betal 210 GBP / 200 EUR / 2 000 NOK / 2 000 SEK nå, og resten 45 dager før leiestart – ingen forhåndsbetalingsrabatt gjelder for dette alternativet

3. Hvis leien din starter om 119 dager eller mindre:

Du tilbys standard betalingsalternativer som er tilgjengelige ved bestillingstidspunktet.

Viktig informasjon:

• Bruker du en rabattkode? Hvis du oppgir en egen rabatt- eller kampanjekode, er kun alternativ 3 (standardbetaling) tilgjengelig – uansett hvor langt unna leiestart er.
• Rabattene gjelder kun for dagsprisen, ikke hele bestillingsbeløpet. Din besparelse (XXX GBP/EUR/NOK/SEK) vises tydelig i kassen.

Skulle du ha noen spørsmål eller trenger hjelp, vennligst kontakt vårt internasjonale salgskontor.

Absolutt! Vi ønsker alle kjæledyr velkommen i alle våre bobiler! Vennligst merk at husdyrvask bør bestilles på forhånd hvis du ønsker å ta med kjæledyret ditt. Avgiften for husdyrvask inkluderer grundig rengjøring og ioniserende behandling av bobilen etter leieperioden.

Merk at vår sluttvask ikke inkluderer husdyrvask.

Før kjøretøyet returneres, hvis kunden ikke har kjøpt sluttvask, forventer vi at kunden:

• Sørger for generell god rengjøring
• Tømmer søppel
• Tømmer og tørker av kjøleskapet
• Rengjør komfyr og bordflater
• Tømmer og skyller toalettkassetten
• Tømmer gråvannstanken
• Lar ferskvannstanken være cirka 1/3 full
• Rister alle matter utenfor kjøretøyet
• Skiller utleide puter, dyner, sengetøy og håndklær i separate bunker på en seng
• Hvis dette ikke er gjort, vil en sluttvaskavgift bli belastet ved retur. Beløpet varierer mellom utleiesteder.

Vennligst vask IKKE kjøretøyets utvendige del.

Touring Cars bobiler har ulike antall og typer senger avhengig av kategori – noen har enkeltsenger, andre dobbeltsenger. Planløsningene kan variere, men vi tar gjerne imot ønsker. Nedenfor kan du se hvor mange soveplasser/senger som finnes i de ulike kategoriene:

Merk at sengetøy ikke er inkludert i bobilen (bortsett fra i kategoriene LUXURY og LUXURY SMALL), men kan kjøpes som ekstrautstyr.

Våre bobiler inkluderer ikke puter, dyner, sengetøy eller håndklær. Dette kan legges til som ekstraartikler ved forhåndsbestilling, men kan også kjøpes på stedet.

Det eneste unntaket er vår Luxury-kategori, som inkluderer sengetøy og håndklær for alle reisende.

Touring Cars-kunder kan hente og levere bobilen uten ekstra kostnad mellom kl. 08:00 og 18:00. Ekstra avgift tilkommer ikke dersom kundeserviceprosessen starter tidligst kl. 08:00 eller senest kl. 18:00.

Hvis et fly derimot er planlagt å lande kl. 17:30 (vi gir alltid kundene 45 minutter til å hente bagasjen), vil møtet være planlagt til kl. 18:15, og tillegg utenfor kontortid vil bli pålagt.

Nei, Touring Cars’ bobiler er ikke utstyrt med solceller.

Vi vet at mange av våre kunder elsker å ta med seg sykler på eventyrene sine! Vær oppmerksom på at kun enkelte av våre bobiler er utstyrt med sykkelstativ. Derfor:

• Vi kan ikke garantere at bobilen har sykkelstativ.
• Hvis det er viktig for deg å ha sykkelstativ på reisen, vennligst gi oss beskjed i god tid – vi gjør vårt beste for å imøtekomme forespørselen basert på tilgjengelighet.

For ytterligere hjelp, vennligst kontakt vårt internasjonale salgskontor.

Før du fullfører et kjøp, vennligst ta deg tid til å lese gjennom våre vilkår for nettkjøp. Disse beskriver viktige detaljer om betalinger, avbestillinger, refusjoner og ditt ansvar som kunde. Ved å fullføre en bestilling eller transaksjon via vår nettside, godtar du disse vilkårene.

Absolutt! Alle våre bobiler kan brukes året rundt. Våre utleiestasjoner utstyrer bobilen med riktig dekksett i henhold til lokale lovkrav, samt ekstra vinterutstyr. I tillegg kreves spesiell oppmerksomhet ved bruk av vannsystemet i bobilen om vinteren. Du vil få grundige instruksjoner om bruk av vannsystemet i kaldt vær ved henting av kjøretøyet.

Her finner du nyttige tips for en bobilreise utenom sesongen.

De fleste av våre bobiler har god plass til bagasje. Vi anbefaler likevel å bruke myke kofferter i stedet for harde, da de passer bedre i oppbevaringsrommet. På mange av våre utleiesteder tilbyr vi muligheten til å legge igjen tomme kofferter på utleiestasjonen til du kommer tilbake. Dette må avtales på forhånd med vårt internasjonale salgskontor.

De fleste av våre kjøretøy har ikke ISOFIX. Dessverre kan vi ikke garantere et kjøretøy med denne funksjonen. I stedet tilbyr vi bilbarnestoler og belteputer som ekstra tilbehør, som kan legges til i bestillingen din via vårt bookingsystem, eller kjøpes på stedet. De kan monteres på setene ved hjelp av sikkerhetsbelter.

I tabellen nedenfor kan du se hvor mange bilbarnestoler og/eller belteputer som kan installeres i hver bobilkategori.

Når det gjelder kjøretøyets planløsning, kan vi dessverre ikke garantere en bestemt planløsning eller en spesifikk modell for noen leiebobil, ettersom det kan skje endringer i flåten. Bobilene er stadig ute på veiene, og noen ganger kommer de tilbake med skader fra forrige kunde, noe som gjør at de ikke kan leies ut igjen på kort tid. I slike tilfeller må vi tildele deg et annet kjøretøy i samme kategori, men eventuelt med en annen planløsning.

Dersom du har spesielle ønsker, tar vi gjerne imot dem, og vårt team vil gjøre sitt beste for å tildele ønsket bobil til din leie dersom den er tilgjengelig for dine reisedatoer. Du kan legge igjen en melding til oss når du foretar bestillingen, eller sende en e-post til vårt internasjonale salgskontor etter at du har gjort bestillingen.

Når det gjelder kjøretøyets registreringsnummer, kan vi dessverre ikke garantere dette på forhånd, ettersom det kan skje endringer i kjøretøyflåten. Bobilene er stadig ute på veiene, og noen ganger kommer de tilbake med skader fra forrige kunde, noe som gjør at de ikke kan leies ut igjen umiddelbart. I slike tilfeller må vi tildele deg et annet kjøretøy i samme kategori. Registreringsnummeret kan derfor ikke garanteres før dagen du henter bobilen.

Vennligst merk at campingplasser og ferger kan bestilles uten registreringsnummeret på leiebobilen. Du kan også kontakte tjenesteleverandørene direkte for å bekrefte dette.

Våre bobiler som leies ut fra våre norske utleiestasjoner har AutoPASS inkludert, og bompengene belastes kunden ved tilbakelevering av kjøretøyet.

I Finland og Sverige hjelper vårt team kunden på stedet med hvordan bompengene håndteres dersom de reiser i Norge eller Sverige.

Det er ingenting kunden trenger å forberede på forhånd når det gjelder bompenger.

Når du ankommer utleiestasjonen, vil du bli bedt om å fremvise et gyldig Visa- eller Mastercard-kredittkort. Et forhåndsgodkjenning vil bli gjort på kortet ditt basert på egenandelen for ditt valgte forsikringspakke:

• TC Basic: 1 500 GBP / 2 800 EUR / 28 000 SEK / 30 000 NOK
• TC Plus: 1 000 GBP / 1 200 EUR / 12 000 SEK / 15 000 NOK
• TC Premium: 500 GBP / 600 EUR / 6 000 SEK / 8 000 NOK

Dette beløpet brukes som et depositum for å dekke potensielle kostnader som trafikkbøter, drivstoffmangel, forlengelser av leieavtalen eller eventuelle skader på kjøretøyet.

Når leieperioden er over, og kjøretøyet har blitt inspisert og bekreftet å være i samme tilstand (innvendig og utvendig), vil det forhåndsgodkjente beløpet bli frigitt eller annullert. Pengene vil vanligvis være tilgjengelige på kontoen din igjen innen noen arbeidsdager, avhengig av banken din.

Alle sjåfører må være registrert på leieavtalen for at forsikringer og egenandel skal være gyldige. Derfor er det mulig å legge til så mange sjåfører som nødvendig i leieavtalen din. I tillegg til hovedsjåføren legges én ekstra sjåfør automatisk til i reservasjonen uten ekstra kostnad når du bestiller direkte hos oss.

Tilpass bestillingen din med en rekke valgfrie ekstra tilbehør og tjenester som er utformet for å gjøre reisen din mer komfortabel og smidig. Legg dem enkelt til i bestillingen din for å forbedre reiseopplevelsen.

Ekstra tilbehør:

Ekstra tjenester:

Ferdiglagde pakker:

For din bekvemmelighet tilbyr vi gratis transfer fra nærmeste internasjonale flyplasser direkte til våre utleiestasjoner. Hvis du bor på et hotell i nærheten av flyplassen, er gratis transfer dit også tilgjengelig – vennligst gi oss beskjed på forhånd!

Du kan legge inn dine transferopplysninger under bookingprosessen, eller ganske enkelt sende oss en e-post på info@touringcars.com med ditt flynummer, ankomsttid eller hotelladresse, så tar vi oss av resten.

Reiser du snart? Hvis henting skjer innen de neste tre dagene, vennligst kontakt utleiestasjonen direkte for å ordne transferen så raskt som mulig.

Vi er her for å gjøre reisen din så enkel og smidig som mulig!

De fleste bobiler kommer med to store gassflasker, mens noen campervans kun har en liten flaske for matlaging, ettersom varmesystemet drives med diesel.

• Utstyr som bruker gass: komfyr, kjøleskap, varmesystem
• Kjøleskapets funksjon i campervans: drives av bodelsbatteriet
• Kjøleskapets funksjon i større bobiler: drives av gass og strøm
• Varme: fungerer med gass og/eller strøm. Når kjøretøyet er koblet til strømnettet, trengs ingen gass.

Gassforbruk og påfylling

• Gjennomsnittlig forbruk: 1 flaske per uke (uten å bruke varme)
• Kaldere perioder: høyere forbruk kan forventes
• Gassflaskene skal leveres tilbake fylt, med mindre påfylling er forhåndskjøpt
• For en smidigere retur anbefaler vi å forhåndsbestille gasspåfylling (tilgjengelig i bookingsystemet eller på stedet)

Hvor du kan fylle eller bytte gassflasker

• Finland: Flasker byttes i butikker som Puuilo eller Tokmanni
• Sverige & Norge: Flasker fylles på snarere enn byttes ut
• Også bensinstasjoner kan tilby påfylling eller bytte

Henting (1–2 timer):

Når du kommer for å hente bobilen din, tar prosessen vanligvis mellom én og to timer – avhengig av hvor mange spørsmål du har. Her er hva som skjer ved henting:

• Gratis transport: Vi tilbyr gratis transport fra nærmeste flyplass eller flyplasshotell til vårt utleiested.
• Kundeinformasjon: Du fyller ut dine personopplysninger.
• Gjennomgang av leie: Vi går gjennom viktige detaljer om leieavtalen, inkludert hvordan du bruker bobilen og hva forsikringen dekker.
• Tillegg: Du har mulighet til å kjøpe ekstra utstyr eller tjenester for reisen din.
• Presentasjon av kjøretøyet: Vår kundeservicemedarbeider viser deg bobilen og forklarer hvordan alt fungerer både innvendig og utvendig.
• Skadekontroll: Sammen går vi gjennom kjøretøyet for eventuelle eksisterende skader og sørger for at alt blir dokumentert før du drar av gårde.

Retur (15–45 minutter):

Å levere tilbake bobilen er raskt og enkelt, og tar vanligvis mellom 15 og 45 minutter – avhengig av kjøretøyets størrelse og om eventuelle skader må vurderes.

• Kjøretøykontroll: Vår kundeservicemedarbeider inspiserer bobilen ved retur.
• Ta det med ro: Mens vi kontrollerer kjøretøyet, er du velkommen til å nyte en kopp kaffe og fylle ut vårt korte kundetilfredshets­skjema.
• Gratis transport: Når returprosessen er fullført, tilbyr vi gratis transport tilbake til flyplassen eller ditt nærliggende flyplasshotell.

Vi er her for å gjøre hente- og retur­opplevelsen din så smidig og hyggelig som mulig!

Reisende fra land som er unntatt visumplikt, trenger elektroniske reisetillatelser for å reise inn i både Schengenområdet og Storbritannia:

• ETIAS (European Travel Information and Authorization System): Kreves for innreise til land i Schengenområdet.
• ETA (Electronic Travel Authorization): Kreves for innreise til Storbritannia.

Hvis du reiser til Europa eller Storbritannia, vennligst sjekk om du trenger ETIAS eller ETA før avreise for å unngå problemer under reisen. For mer informasjon, besøk:

• Offisiell ETIAS-side
• UK Government sin nettside

Hvis mobilabonnementet ditt ikke inkluderer roaming i Europa, anbefaler vi å bruke et eSIM for enkel og kostnadseffektiv mobildata under reisen.

Hva er et eSIM?
Et eSIM er et digitalt SIM-kort som fungerer direkte på de fleste moderne smarttelefoner (iPhone XR og nyere, mange Android-modeller). Ingen fysisk SIM-kort er nødvendig.

Hvorfor bruke et eSIM?

• Hold kontakten fra øyeblikket du lander
• Rimelige dataplaner: betal kun for det du trenger
• Fungerer i de fleste europeiske land
• Ingen behov for å lete etter et lokalt SIM-kort

Vi har inngått samarbeid med Ubigi som en pålitelig eSIM-leverandør.

Klikk på DENNE LENKEN for å se tilgjengelige abonnementer og aktivere eSIM-et ditt på bare noen minutter, eller skann QR-koden nedenfor.

Når du leverer tilbake bobilen, gjør vi en rask inspeksjon på 20–30 minutter for å sikre at alt er i topp stand før neste reisende. Dette er ikke en skadeinspeksjon i seg selv – det er bare en del av vår rutinemessige vedlikehold for å holde kjøretøyet som nytt.

Hvis det har oppstått noen skader under reisen din, trenger vi cirka 10 minutter ekstra for å dokumentere og gå gjennom dem med deg.

Etter inspeksjonen tilbyr vi gjerne gratis transport til flyplassen, nærliggende flyplasshotell eller togstasjon dersom det er behov for det.

Alle våre bobiler kan kjøres med førerkort som tilsvarer standard europeisk klasse B (opptil 3 500 kg). Vennligst dobbeltsjekk med din lokale transportmyndighet om ditt førerkort er gyldig i destinasjonslandet dersom det er utstedt utenfor EU. Du kan trenge et internasjonalt førerkort.

Førerkortet må være skrevet med latinske bokstaver for at vi skal kunne lese det.

Digitale førerkort aksepteres ikke på våre utleiestasjoner, bortsett fra:

• Norske digitale førerkort ved reiser innen Norge
• Islandske digitale førerkort ved kjøring på Island

I alle andre tilfeller må et fysisk førerkort fremvises ved henting av kjøretøyet.

Når du planlegger reisen med oss, er det viktig å vite hvor mange passasjerer som trygt og lovlig kan reise i hver type bobil.

Nedenfor finner du en generell oversikt over antall passasjerer som kan reise i hver av våre bobilkategorier:

Absolutt! Vi ønsker alle kjæledyr velkommen i alle våre bobiler! Vennligst merk at husdyrvask bør bestilles på forhånd hvis du ønsker å ta med kjæledyret ditt. Avgiften for husdyrvask inkluderer grundig rengjøring og ioniserende behandling av bobilen etter leieperioden.

Merk at vår sluttvask ikke inkluderer husdyrvask.

Før kjøretøyet returneres, hvis kunden ikke har kjøpt sluttvask, forventer vi at kunden:

• Sørger for generell god rengjøring
• Tømmer søppel
• Tømmer og tørker av kjøleskapet
• Rengjør komfyr og bordflater
• Tømmer og skyller toalettkassetten
• Tømmer gråvannstanken
• Lar ferskvannstanken være cirka 1/3 full
• Rister alle matter utenfor kjøretøyet
• Skiller utleide puter, dyner, sengetøy og håndklær i separate bunker på en seng
• Hvis dette ikke er gjort, vil en sluttvaskavgift bli belastet ved retur. Beløpet varierer mellom utleiesteder.

Vennligst vask IKKE kjøretøyets utvendige del.

Touring Cars-kunder kan hente og levere bobilen uten ekstra kostnad mellom kl. 08:00 og 18:00. Ekstra avgift tilkommer ikke dersom kundeserviceprosessen starter tidligst kl. 08:00 eller senest kl. 18:00.

Hvis et fly derimot er planlagt å lande kl. 17:30 (vi gir alltid kundene 45 minutter til å hente bagasjen), vil møtet være planlagt til kl. 18:15, og tillegg utenfor kontortid vil bli pålagt.

Vi vet at mange av våre kunder elsker å ta med seg sykler på eventyrene sine! Vær oppmerksom på at kun enkelte av våre bobiler er utstyrt med sykkelstativ. Derfor:

• Vi kan ikke garantere at bobilen har sykkelstativ.
• Hvis det er viktig for deg å ha sykkelstativ på reisen, vennligst gi oss beskjed i god tid – vi gjør vårt beste for å imøtekomme forespørselen basert på tilgjengelighet.

For ytterligere hjelp, vennligst kontakt vårt internasjonale salgskontor.

Absolutt! Alle våre bobiler kan brukes året rundt. Våre utleiestasjoner utstyrer bobilen med riktig dekksett i henhold til lokale lovkrav, samt ekstra vinterutstyr. I tillegg kreves spesiell oppmerksomhet ved bruk av vannsystemet i bobilen om vinteren. Du vil få grundige instruksjoner om bruk av vannsystemet i kaldt vær ved henting av kjøretøyet.

Her finner du nyttige tips for en bobilreise utenom sesongen.

Vi tilbyr en døgnåpen telefonlinje for våre kunder, slik at de kan kontakte oss under reisen hvis de trenger hjelp. Vi tilbyr veihjelp døgnet rundt, men kun i Touring Cars’ destinasjonsland. Telefonnummeret vil bli delt med deg på hentingsdagen ved utleiestasjonen.

For andre henvendelser, som fakturaspørsmål, endringer i bestillingen eller generelle spørsmål, vennligst kontakt vårt internasjonale salgskontor i åpningstiden mandag til fredag kl. 09:00–16:00. Dette sikrer at vår døgnåpne linje (24/7) forblir tilgjengelig for reisende som trenger akutt hjelp under turen.

Den obligatoriske alderen og kjøreerfaringen varierer mellom våre utleiestasjoner:

Allemannsretten er et juridisk begrep i Finland og andre nordiske land som gir allmennheten friheten til å ferdes i og nyte naturen uten tillatelse fra grunneieren.

Den tillater aktiviteter i naturen som turgåing, skigåing, sykling, bading, fiske (med stang eller ved isfiske), camping, plukking av bær og sopp samt båtkjøring – forutsatt at dette gjøres på en ansvarlig måte, uten å forstyrre miljøet, dyrelivet, andres privatliv eller verneområder. Selv om man har denne friheten, er det viktig å vise hensyn til naturen, andre mennesker og privat eiendom.

Du kan lese mer om allemannsretten her.

Våre bobiler er av høy kvalitet og godt vedlikeholdt, men som med alle kjøretøy kan uventede problemer oppstå. Hvis du får tekniske problemer eller er involvert i en ulykke, gjør følgende:

Kontakt oss
Ring leiestasjonen direkte – vårt døgnåpne supportteam hjelper deg. De veileder deg gjennom situasjonen og ordner assistanse, som mekaniker eller erstatningsbil. Du får 24/7-supportnummer på hentedagen.

Hvis kjøretøyet ikke kan kjøres
Ingen problem – vi ordner tauing for deg.

Ved ulykke

• Kontakt lokal politi for å rapportere.
• Ring supportteamet umiddelbart.
• Fyll ut ulykkesrapportskjemaet i hanskerommet nøye.
• Skadevurdering og eventuell betaling skjer ved tilbakelevering.
• Hvis ulykken ikke var din skyld, kontakt ditt forsikringsselskap for hjelp.

Hold oss oppdatert
Følg alltid instruksjoner fra supportteamet og hold kontakten – manglende oppfølging kan påvirke erstatningsretten din.

Nødvendige kontaktopplysninger finner du på leiebekreftelsen og på vår nettside.

De fleste av våre bobiler har god plass til bagasje. Vi anbefaler likevel å bruke myke kofferter i stedet for harde, da de passer bedre i oppbevaringsrommet. På mange av våre utleiesteder tilbyr vi muligheten til å legge igjen tomme kofferter på utleiestasjonen til du kommer tilbake. Dette må avtales på forhånd med vårt internasjonale salgskontor.

De fleste av våre kjøretøy har ikke ISOFIX. Dessverre kan vi ikke garantere et kjøretøy med denne funksjonen. I stedet tilbyr vi bilbarnestoler og belteputer som ekstra tilbehør, som kan legges til i bestillingen din via vårt bookingsystem, eller kjøpes på stedet. De kan monteres på setene ved hjelp av sikkerhetsbelter.

I tabellen nedenfor kan du se hvor mange bilbarnestoler og/eller belteputer som kan installeres i hver bobilkategori.

Våre bobiler som leies ut fra våre norske utleiestasjoner har AutoPASS inkludert, og bompengene belastes kunden ved tilbakelevering av kjøretøyet.

I Finland og Sverige hjelper vårt team kunden på stedet med hvordan bompengene håndteres dersom de reiser i Norge eller Sverige.

Det er ingenting kunden trenger å forberede på forhånd når det gjelder bompenger.

De fleste bobiler kommer med to store gassflasker, mens noen campervans kun har en liten flaske for matlaging, ettersom varmesystemet drives med diesel.

• Utstyr som bruker gass: komfyr, kjøleskap, varmesystem
• Kjøleskapets funksjon i campervans: drives av bodelsbatteriet
• Kjøleskapets funksjon i større bobiler: drives av gass og strøm
• Varme: fungerer med gass og/eller strøm. Når kjøretøyet er koblet til strømnettet, trengs ingen gass.

Gassforbruk og påfylling

• Gjennomsnittlig forbruk: 1 flaske per uke (uten å bruke varme)
• Kaldere perioder: høyere forbruk kan forventes
• Gassflaskene skal leveres tilbake fylt, med mindre påfylling er forhåndskjøpt
• For en smidigere retur anbefaler vi å forhåndsbestille gasspåfylling (tilgjengelig i bookingsystemet eller på stedet)

Hvor du kan fylle eller bytte gassflasker

• Finland: Flasker byttes i butikker som Puuilo eller Tokmanni
• Sverige & Norge: Flasker fylles på snarere enn byttes ut
• Også bensinstasjoner kan tilby påfylling eller bytte

Våre kunder er ansvarlige for å ta godt vare på bobilen og kjøre forsiktig. Å ta godt vare på kjøretøyet sikrer en trygg og hyggelig opplevelse for deg – og også for de neste reisende. Skader du bobilen ved et uhell, ikke bekymre deg. Vi er her for å hjelpe deg. Følg disse trinnene:

• Sørg for alles sikkerhet først.
• Gi oss beskjed så snart som mulig. Du kan ringe vårt veihjelpnummer som er tilgjengelig 24/7.
• Dokumenter skaden. Ta bilder av skaden og, om relevant, samle informasjon fra tredjeparter.
• Følg våre instruksjoner nøye. Vi vil veilede deg gjennom neste steg.

Merk at alle skader må rapporteres, selv om de virker små. Åpenhet hjelper oss med å håndtere forsikringskrav smidig og holde flåten i god stand for fremtidige reisende.

Hvis mobilabonnementet ditt ikke inkluderer roaming i Europa, anbefaler vi å bruke et eSIM for enkel og kostnadseffektiv mobildata under reisen.

Hva er et eSIM?
Et eSIM er et digitalt SIM-kort som fungerer direkte på de fleste moderne smarttelefoner (iPhone XR og nyere, mange Android-modeller). Ingen fysisk SIM-kort er nødvendig.

Hvorfor bruke et eSIM?

• Hold kontakten fra øyeblikket du lander
• Rimelige dataplaner: betal kun for det du trenger
• Fungerer i de fleste europeiske land
• Ingen behov for å lete etter et lokalt SIM-kort

Vi har inngått samarbeid med Ubigi som en pålitelig eSIM-leverandør.

Klikk på DENNE LENKEN for å se tilgjengelige abonnementer og aktivere eSIM-et ditt på bare noen minutter, eller skann QR-koden nedenfor.

Ja, alle våre bobiler har et fullt utstyrt kjøkken. Kjøkkenet inkluderer en gasskomfyr og alt du trenger for matlaging og måltider.

Nedenfor finner du en fullstendig liste over kjøkkenutstyr som følger med alle Touring Cars bobiler:

Middagstallerkener, suppetallerkener, brødtallerkener, drikkeglass, kaffekopper, spiseskjeer, teskjeer, kniver, gafler, stor skarp kniv, liten skarp kniv, brødkniv, skreller, flaskeåpner og korketrekker, matbeholdere, pastasleiv, salatbestikk, målebeger, plasttang, øse, visp, stekespade, skjærefjøl, salatskål, stekepanne, 1,5 liters kjele, 3 liters kjele, vannkoker, kaffefilter, boksåpner, saks, ostehøvel, vannkanne, termokanne, varmeputer, kjeleholder, avrenningsbrett, vask, kleshenger, feiebrett og kost.

For din komfort under reisen har alle våre bobiler luftkondisjonering i førerhytten, som hjelper deg å holde deg kjølig på veien.

Velger du vår Luxury-kategori, kan du også nyte luftkondisjonering i bodelen på bobilen.

Her finner du detaljert informasjon om alle våre bobilkategorier.

Når du planlegger reisen med oss, er det viktig å vite hvor mange passasjerer som trygt og lovlig kan reise i hver type bobil.

Nedenfor finner du en generell oversikt over antall passasjerer som kan reise i hver av våre bobilkategorier:

Mikrobølgeovner er ikke tilgjengelige i våre bobiler og kan ikke brukes i bobilene. Vi anbefaler å bruke gasskomfyren og annet kjøkkenutstyr som følger med.

Nedenfor finner du en komplett liste over kjøkkenutstyr som er inkludert i alle Touring Cars bobiler:

Middagstallerkener, suppetallerkener, brødtallerkener, drikkeglass, kaffekopper, spiseskjeer, teskjeer, kniver, gafler, stor skarp kniv, liten skarp kniv, brødkniv, grønnsaksskreller, flaskeåpner og korketrekker, matbeholdere, spaghettiskje, salatbestikk, målebeger, plasttang, øse, visp, stekespade, skjærefjøl, salatskål, stekepanne, kjele på 1,5 liter, kjele på 3 liter, vannkoker, kaffefilter, boksåpner, saks, ostehøvel, vannkanne, termos, varmeputer, kjelestativ, avrenningsbrett, vask, kleshenger, kost og støvbrett.

Ja, det kan du. Hvis du planlegger å besøke flere land med bobilen, vennligst kontakt vårt internasjonale salgskontor på info@touringcars.com på forhånd for å sjekke kravene for eventuelle forsikringsdokumenter.

Hvis du reiser innen Norden (Finland, Norge og Sverige), kreves det ingen spesiell godkjenning når bobilen er hentet fra ett av disse landene.

Hva betyr green card?

Green card er ikke i seg selv en forsikring. Det er et dokument som anerkjennes i alle deltakende land som bevis på at kjøretøyet ditt har vært forsikret til minimumskravet for å oppfylle lovpålagte krav i disse landene. Dette kravet er ofte bare en ansvarsforsikring som dekker skader du forårsaker på et annet kjøretøy.

Trenger jeg et green card (dokumentasjon for bobilforsikring) hvis jeg reiser utenfor mitt destinasjonsland?

Vår utleiestasjon ordner green card for deg etter at du har informert vårt internasjonale salgskontor på info@touringcars.com om at du planlegger å krysse landegrenser.

Klikk her for mer informasjon om reservasjoner.

Ja, alle Touring Cars bobiler har et innebygd varmesystem som fungerer under alle forhold året rundt. Det kan brukes med gass eller strøm når det er tilkoblet en strømkilde.

Vær oppmerksom på at hvis temperaturen synker under +4 °C, må varmen alltid være påslått dersom det er vann i vannsystemet. Ved svært kaldt vær under -15 °C vil gass være hovedvarmekilden, så vær forberedt på høyere gassforbruk sammenlignet med sommeren. Gassflasker kan byttes på bensinstasjoner.

Vårt team vil gi en grundig gjennomgang av bobilen og alle dens funksjoner ved henting.

Absolutt! Vi ønsker alle kjæledyr velkommen i alle våre bobiler! Vennligst merk at husdyrvask bør bestilles på forhånd hvis du ønsker å ta med kjæledyret ditt. Avgiften for husdyrvask inkluderer grundig rengjøring og ioniserende behandling av bobilen etter leieperioden.

Merk at vår sluttvask ikke inkluderer husdyrvask.

Før kjøretøyet returneres, hvis kunden ikke har kjøpt sluttvask, forventer vi at kunden:

• Sørger for generell god rengjøring
• Tømmer søppel
• Tømmer og tørker av kjøleskapet
• Rengjør komfyr og bordflater
• Tømmer og skyller toalettkassetten
• Tømmer gråvannstanken
• Lar ferskvannstanken være cirka 1/3 full
• Rister alle matter utenfor kjøretøyet
• Skiller utleide puter, dyner, sengetøy og håndklær i separate bunker på en seng
• Hvis dette ikke er gjort, vil en sluttvaskavgift bli belastet ved retur. Beløpet varierer mellom utleiesteder.

Vennligst vask IKKE kjøretøyets utvendige del.

All form for røyking og vaping er strengt forbudt i alle bobiler fra Touring Cars.

Dersom det oppdages røyking av noe slag, vil et gebyr for luktfjerning bli belastet. Beløpet varierer mellom de ulike utleiestasjonene.

Touring Cars bobiler har ulike antall og typer senger avhengig av kategori – noen har enkeltsenger, andre dobbeltsenger. Planløsningene kan variere, men vi tar gjerne imot ønsker. Nedenfor kan du se hvor mange soveplasser/senger som finnes i de ulike kategoriene:

Merk at sengetøy ikke er inkludert i bobilen (bortsett fra i kategoriene LUXURY og LUXURY SMALL), men kan kjøpes som ekstrautstyr.

Touring Cars-kunder kan hente og levere bobilen uten ekstra kostnad mellom kl. 08:00 og 18:00. Ekstra avgift tilkommer ikke dersom kundeserviceprosessen starter tidligst kl. 08:00 eller senest kl. 18:00.

Hvis et fly derimot er planlagt å lande kl. 17:30 (vi gir alltid kundene 45 minutter til å hente bagasjen), vil møtet være planlagt til kl. 18:15, og tillegg utenfor kontortid vil bli pålagt.

For å sikre en trygg og hyggelig reise, vennligst ha disse viktige sikkerhetspunktene i tankene når du bruker bobilen:

• Oppbevaring i skap: Bordplatene er skjøre og dyre å erstatte. Oppbevar derfor kun lette og myke gjenstander i skapene over dem for å unngå skader.
• Batterivedlikehold: Lampen i bakgarasjen og radioen bruker bilens batterier selv når de er slått av. Husk å slå dem helt av når de ikke er i bruk, slik at batteriet ikke tappes for strøm.
• Svingradius: Den bakre delen av bobilen svinger ut når du svinger. Sørg alltid for at du har nok plass slik at du ikke kjører borti noe.
• Fartsdumper: Kjør forsiktig over fartsdumper slik at den bakre støtfangeren ikke treffer bakken.
• Låsing: Kontroller at alle utvendige luker og bakgarasjen er forsvarlig låst før du kjører avgårde. Ikke glem å ta med nøklene – ikke lås dem inne!
• Gassikkerhet: Gassflaskeområdet er ventilert, slik at gass ikke kan trenge inn i bobilen ved eventuell lekkasje.
• Nødsikkerhet: Det finnes et førstehjelpssett og en brannslukker i bobilen for din sikkerhet.
• AdBlue: Følg med på AdBlue-nivået og fyll på så snart bilen varsler om lavt nivå.
• Bruk av komfyr: Husk alltid å slå av komfyren etter bruk.
• Batterinivå: Hvis du ikke er koblet til ekstern strøm, kontroller batterinivåene jevnlig.
• Kjøretøyets størrelse: Kjør ikke inn i parkeringshus, og kontroller alltid bobilens mål (finnes på solskjermen) før du kjører inn i tunneler eller lave passasjer.
• Vinduer og trapp: Sørg for at alle vinduer i bodelen er lukket, og at trappetrinnet er slått inn før du begynner å kjøre.
• Varselsignaler: Hvis du hører uvanlige lyder eller ser varsellamper på instrumentpanelet – kontakt oss umiddelbart for videre instruksjoner.

Ved å følge disse enkle rådene kan du nyte en trygg og problemfri reise med bobilen din!

Alle våre bobiler har to separate 12V-batterier:

• Ett som driver motoren
• Ett som driver bodelen

Begge batteriene lades mens du kjører. De fleste enhetene i bodelen drives av bodelsbatteriet eller gass, så du trenger ikke bekymre deg – motorbatteriet forblir ladet, og du kan starte bobilen neste morgen.

Hvis du vil bruke høyytelsesapparater på 230 V (som hårføner eller kaffetrakter), må bobilen være koblet til en ekstern strømkilde. Vi tilbyr kabel og adapter til dette for hver leiebil.

For mindre elektronikk (som bærbare datamaskiner eller kameraladere) kan du leie en inverter som fungerer med enheter opptil 150 W.

Alle bobiler har også USB-uttak, slik at du enkelt kan lade telefonen og andre små enheter.

Her finner du nyttige tips for en bobilreise utenom sesongen.

Vi vet at mange av våre kunder elsker å ta med seg sykler på eventyrene sine! Vær oppmerksom på at kun enkelte av våre bobiler er utstyrt med sykkelstativ. Derfor:

• Vi kan ikke garantere at bobilen har sykkelstativ.
• Hvis det er viktig for deg å ha sykkelstativ på reisen, vennligst gi oss beskjed i god tid – vi gjør vårt beste for å imøtekomme forespørselen basert på tilgjengelighet.

For ytterligere hjelp, vennligst kontakt vårt internasjonale salgskontor.

Campingplasser er et utmerket valg for overnattinger. De lar deg enkelt fylle ferskvannstankene dine, tømme gråvann og toalett, og bruke andre tjenester. Campingplasser tilbyr også muligheten til å lade batteriene dine helt via en strømtilkobling.

Park4Night og camping.info er noen av de beste appene for å finne overnattingssteder og servicepunkter i forskjellige land.

Hvis du reiser i Finland, bør du sjekke ut leirintaopas.fi – der finner du nesten alle finske campingplasser og tjenester.

Husk å gjøre deg kjent med de regionale reglene og praksisene – de kan variere mye avhengig av land og region.

Å kjøre bobil er enkelt, men her er noen nyttige tips for å holde reisen din trygg og smidig:

• Hold farten under kontroll: Vi anbefaler en maks hastighet på 100 km/t. Ved sterk vind er det best å redusere farten litt – bobiler påvirkes mer av vind enn vanlige biler.
• Kjør økonomisk: Den mest drivstoffeffektive hastigheten er cirka 80 km/t. Drivstofforbruket ligger vanligvis på 8–9 l/100 km for bobiler og 11–12 l/100 km for modeller med større alkove.
• AdBlue er inkludert: Alle våre moderne kjøretøy bruker AdBlue, men det er ingen grunn til bekymring på kortere turer – vi har det dekket.
• Før du legger ut på veien: Dobbeltsjekk at alle vinduer og takluker er lukket, at gjenstander er trygt oppbevart, og at skapdører er låst.
• Hold kontroll på svingene dine: Bobiler har lengre bakre overheng, så gi deg selv ekstra plass når du svinger i kurver.
• Tenk på høyden din: Bobiler er høyere enn vanlige kjøretøy, så unngå områder med lav bakkeklaring som parkeringshus, drive-thru og enkelte tunneler.
• Kjør uthvilt og ta pauser: Lange kjøreturer kan være slitsomme. Planlegg jevnlige stopp, spesielt på lange etapper.
• Bruk campingplasser for tjenester: Campingplasser er perfekte for å trygt tømme avfallstanker, fylle på med ferskvann, lade batterier og hvile over natten.

Absolutt! Alle våre bobiler kan brukes året rundt. Våre utleiestasjoner utstyrer bobilen med riktig dekksett i henhold til lokale lovkrav, samt ekstra vinterutstyr. I tillegg kreves spesiell oppmerksomhet ved bruk av vannsystemet i bobilen om vinteren. Du vil få grundige instruksjoner om bruk av vannsystemet i kaldt vær ved henting av kjøretøyet.

Her finner du nyttige tips for en bobilreise utenom sesongen.

Vi tilbyr en døgnåpen telefonlinje for våre kunder, slik at de kan kontakte oss under reisen hvis de trenger hjelp. Vi tilbyr veihjelp døgnet rundt, men kun i Touring Cars’ destinasjonsland. Telefonnummeret vil bli delt med deg på hentingsdagen ved utleiestasjonen.

For andre henvendelser, som fakturaspørsmål, endringer i bestillingen eller generelle spørsmål, vennligst kontakt vårt internasjonale salgskontor i åpningstiden mandag til fredag kl. 09:00–16:00. Dette sikrer at vår døgnåpne linje (24/7) forblir tilgjengelig for reisende som trenger akutt hjelp under turen.

De fleste av våre kjøretøy har ikke ISOFIX. Dessverre kan vi ikke garantere et kjøretøy med denne funksjonen. I stedet tilbyr vi bilbarnestoler og belteputer som ekstra tilbehør, som kan legges til i bestillingen din via vårt bookingsystem, eller kjøpes på stedet. De kan monteres på setene ved hjelp av sikkerhetsbelter.

I tabellen nedenfor kan du se hvor mange bilbarnestoler og/eller belteputer som kan installeres i hver bobilkategori.

Når det gjelder kjøretøyets planløsning, kan vi dessverre ikke garantere en bestemt planløsning eller en spesifikk modell for noen leiebobil, ettersom det kan skje endringer i flåten. Bobilene er stadig ute på veiene, og noen ganger kommer de tilbake med skader fra forrige kunde, noe som gjør at de ikke kan leies ut igjen på kort tid. I slike tilfeller må vi tildele deg et annet kjøretøy i samme kategori, men eventuelt med en annen planløsning.

Dersom du har spesielle ønsker, tar vi gjerne imot dem, og vårt team vil gjøre sitt beste for å tildele ønsket bobil til din leie dersom den er tilgjengelig for dine reisedatoer. Du kan legge igjen en melding til oss når du foretar bestillingen, eller sende en e-post til vårt internasjonale salgskontor etter at du har gjort bestillingen.

Våre bobiler er for øyeblikket ikke utstyrt for rullestolbrukere. Vi anbefaler at kunder med spesifikke tilgjengelighetsbehov kontakter vårt internasjonale salgskontor før de bestiller, slik at vi kan hjelpe med å finne den mest egnede løsningen for deres behov. Vi jobber for å hjelpe hver reisende med å finne den best mulige opplevelsen.

Ja, alle våre bobiler er utstyrt med brann-/røykvarsler for din sikkerhet.

Her kan du lese om hver av våre bobilkategorier og hva som er inkludert som standard.

Dieseltankens kapasitet i våre bobiler er 80–90 liter.

Det gjennomsnittlige forbruket er 10–12 liter per 100 km.

Ja. Alle Touring Cars bobiler har dusj og raskt varmt vann for din bekvemmelighet. Dusjens plassering kan variere avhengig av kjøretøymodell og planløsning.

De fleste bobiler kommer med to store gassflasker, mens noen campervans kun har en liten flaske for matlaging, ettersom varmesystemet drives med diesel.

• Utstyr som bruker gass: komfyr, kjøleskap, varmesystem
• Kjøleskapets funksjon i campervans: drives av bodelsbatteriet
• Kjøleskapets funksjon i større bobiler: drives av gass og strøm
• Varme: fungerer med gass og/eller strøm. Når kjøretøyet er koblet til strømnettet, trengs ingen gass.

Gassforbruk og påfylling

• Gjennomsnittlig forbruk: 1 flaske per uke (uten å bruke varme)
• Kaldere perioder: høyere forbruk kan forventes
• Gassflaskene skal leveres tilbake fylt, med mindre påfylling er forhåndskjøpt
• For en smidigere retur anbefaler vi å forhåndsbestille gasspåfylling (tilgjengelig i bookingsystemet eller på stedet)

Hvor du kan fylle eller bytte gassflasker

• Finland: Flasker byttes i butikker som Puuilo eller Tokmanni
• Sverige & Norge: Flasker fylles på snarere enn byttes ut
• Også bensinstasjoner kan tilby påfylling eller bytte

Ja, alle våre bobiler har et fullt utstyrt kjøkken. Kjøkkenet inkluderer en gasskomfyr og alt du trenger for matlaging og måltider.

Nedenfor finner du en fullstendig liste over kjøkkenutstyr som følger med alle Touring Cars bobiler:

Middagstallerkener, suppetallerkener, brødtallerkener, drikkeglass, kaffekopper, spiseskjeer, teskjeer, kniver, gafler, stor skarp kniv, liten skarp kniv, brødkniv, skreller, flaskeåpner og korketrekker, matbeholdere, pastasleiv, salatbestikk, målebeger, plasttang, øse, visp, stekespade, skjærefjøl, salatskål, stekepanne, 1,5 liters kjele, 3 liters kjele, vannkoker, kaffefilter, boksåpner, saks, ostehøvel, vannkanne, termokanne, varmeputer, kjeleholder, avrenningsbrett, vask, kleshenger, feiebrett og kost.

Touring Cars’ bilpark består av høykvalitetsbiler fra de beste og mest anerkjente bobilprodusentene. Vi fornyer en tredjedel av bilparken hvert år, slik at vi kan garantere at bilen du leier hos oss alltid er moderne når det gjelder den nyeste teknologien og utstyret.

Touring Cars importerer alle kjøretøyene vi bruker i vår utleieflåte direkte fra produsentene. Flåten består hovedsakelig av tyske toppmerker som Carado, Bürstner og LMC. Vi samarbeider tett med fabrikkene for disse merkene for å utvikle kjøretøyenes egenskaper slik at de best mulig møter våre kunders behov.

Touring Cars’ flåte er alltid godt vedlikeholdt, og i Norden tar vi alltid hensyn til årstidene og værforholdene. Du kan derfor være trygg på at leiebilen din er utstyrt med alt nødvendig utstyr, enten ferien din er midt på sommeren eller omgitt av snødekte landskap i kalde temperaturer.

Vi har delt inn flåten vår i ulike kategorier for å gjøre det enklere for deg å velge kjøretøyet som passer best til dine ferieplaner. De mindre kategoriene er kompakte og letthåndterlige, noe som gjør det mulig å nyte både byferier og komfortabel kjøring på smale fjellveier. Våre større kategorier har plass til opptil seks personer, og alle våre kjøretøy veier under 3500 kg, slik at de kan kjøres med vanlig førerkort klasse B.

Her finner du mer informasjon om våre bobilkategorier.

For din komfort under reisen har alle våre bobiler luftkondisjonering i førerhytten, som hjelper deg å holde deg kjølig på veien.

Velger du vår Luxury-kategori, kan du også nyte luftkondisjonering i bodelen på bobilen.

Her finner du detaljert informasjon om alle våre bobilkategorier.

Når du planlegger reisen med oss, er det viktig å vite hvor mange passasjerer som trygt og lovlig kan reise i hver type bobil.

Nedenfor finner du en generell oversikt over antall passasjerer som kan reise i hver av våre bobilkategorier:

Mikrobølgeovner er ikke tilgjengelige i våre bobiler og kan ikke brukes i bobilene. Vi anbefaler å bruke gasskomfyren og annet kjøkkenutstyr som følger med.

Nedenfor finner du en komplett liste over kjøkkenutstyr som er inkludert i alle Touring Cars bobiler:

Middagstallerkener, suppetallerkener, brødtallerkener, drikkeglass, kaffekopper, spiseskjeer, teskjeer, kniver, gafler, stor skarp kniv, liten skarp kniv, brødkniv, grønnsaksskreller, flaskeåpner og korketrekker, matbeholdere, spaghettiskje, salatbestikk, målebeger, plasttang, øse, visp, stekespade, skjærefjøl, salatskål, stekepanne, kjele på 1,5 liter, kjele på 3 liter, vannkoker, kaffefilter, boksåpner, saks, ostehøvel, vannkanne, termos, varmeputer, kjelestativ, avrenningsbrett, vask, kleshenger, kost og støvbrett.

Målene på bobilen kan variere avhengig av hvilken spesifikk modell du får tildelt. Vi streber etter å gi korrekt informasjon, men kan ikke garantere nøyaktige mål, da oppdateringer og endringer noen ganger skjer i vår flåte. Det betyr at planløsninger, størrelser og spesifikasjoner kan variere noe mellom de forskjellige kategoriene. Hvis du har spesifikke krav til plass eller størrelse, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss – vi gjør vårt beste for å matche deg med et passende alternativ, men vi setter pris på din forståelse for at nøyaktige mål ikke kan garanteres.

De omtrentlige målene for hver bobilkategori finner du på vår nettside her.

Merk: Du trenger ikke de eksakte målene på din leiebil for å kunne bestille ferge eller campingplass. De fleste leverandører er kjent med bobiler og kan hjelpe deg basert på generelle størrelseskategorier. Vi anbefaler at du kontakter dem direkte for å informere om at du skal reise med en leiebobil.

Oppbevaringsplassen i bobiler kan variere avhengig av modell, planløsning og design. Hvert kjøretøy kan tilby ulike mål og oppbevaringsløsninger, så det er viktig å pakke deretter. Selv om det vanligvis er rikelig med plass til nødvendige reiseartikler, anbefaler vi å begrense mengden bagasje du tar med. Myke bagger er lettere å oppbevare enn harde kofferter, og å holde ting kompakt bidrar til en sikrere og mer komfortabel reise.

Her er omtrentlige mål på oppbevaringsplassen for hver bobilkategori:

VAN, SMALL & SMALL LUXURY: 0,8 x 0,4 m
MEDIUM & LUXURY: 0,9 x 0,25 m / 0,75 x 0,29 m
FAMILY: 0,86–0,94 m x 1,11–2,1 m
LARGE: 0,66 x 1,11 m / 1,15 x 0,8 m / 1 x 0,8 m

Mer informasjon om våre bobilkategorier finner du her.

Ja, alle Touring Cars bobiler har et innebygd varmesystem som fungerer under alle forhold året rundt. Det kan brukes med gass eller strøm når det er tilkoblet en strømkilde.

Vær oppmerksom på at hvis temperaturen synker under +4 °C, må varmen alltid være påslått dersom det er vann i vannsystemet. Ved svært kaldt vær under -15 °C vil gass være hovedvarmekilden, så vær forberedt på høyere gassforbruk sammenlignet med sommeren. Gassflasker kan byttes på bensinstasjoner.

Vårt team vil gi en grundig gjennomgang av bobilen og alle dens funksjoner ved henting.

Touring Cars bobiler har ulike antall og typer senger avhengig av kategori – noen har enkeltsenger, andre dobbeltsenger. Planløsningene kan variere, men vi tar gjerne imot ønsker. Nedenfor kan du se hvor mange soveplasser/senger som finnes i de ulike kategoriene:

Merk at sengetøy ikke er inkludert i bobilen (bortsett fra i kategoriene LUXURY og LUXURY SMALL), men kan kjøpes som ekstrautstyr.

Våre bobiler inkluderer ikke puter, dyner, sengetøy eller håndklær. Dette kan legges til som ekstraartikler ved forhåndsbestilling, men kan også kjøpes på stedet.

Det eneste unntaket er vår Luxury-kategori, som inkluderer sengetøy og håndklær for alle reisende.

For å sikre en trygg og hyggelig reise, vennligst ha disse viktige sikkerhetspunktene i tankene når du bruker bobilen:

• Oppbevaring i skap: Bordplatene er skjøre og dyre å erstatte. Oppbevar derfor kun lette og myke gjenstander i skapene over dem for å unngå skader.
• Batterivedlikehold: Lampen i bakgarasjen og radioen bruker bilens batterier selv når de er slått av. Husk å slå dem helt av når de ikke er i bruk, slik at batteriet ikke tappes for strøm.
• Svingradius: Den bakre delen av bobilen svinger ut når du svinger. Sørg alltid for at du har nok plass slik at du ikke kjører borti noe.
• Fartsdumper: Kjør forsiktig over fartsdumper slik at den bakre støtfangeren ikke treffer bakken.
• Låsing: Kontroller at alle utvendige luker og bakgarasjen er forsvarlig låst før du kjører avgårde. Ikke glem å ta med nøklene – ikke lås dem inne!
• Gassikkerhet: Gassflaskeområdet er ventilert, slik at gass ikke kan trenge inn i bobilen ved eventuell lekkasje.
• Nødsikkerhet: Det finnes et førstehjelpssett og en brannslukker i bobilen for din sikkerhet.
• AdBlue: Følg med på AdBlue-nivået og fyll på så snart bilen varsler om lavt nivå.
• Bruk av komfyr: Husk alltid å slå av komfyren etter bruk.
• Batterinivå: Hvis du ikke er koblet til ekstern strøm, kontroller batterinivåene jevnlig.
• Kjøretøyets størrelse: Kjør ikke inn i parkeringshus, og kontroller alltid bobilens mål (finnes på solskjermen) før du kjører inn i tunneler eller lave passasjer.
• Vinduer og trapp: Sørg for at alle vinduer i bodelen er lukket, og at trappetrinnet er slått inn før du begynner å kjøre.
• Varselsignaler: Hvis du hører uvanlige lyder eller ser varsellamper på instrumentpanelet – kontakt oss umiddelbart for videre instruksjoner.

Ved å følge disse enkle rådene kan du nyte en trygg og problemfri reise med bobilen din!

Nei, Touring Cars’ bobiler er ikke utstyrt med solceller.

Alle våre bobiler har to separate 12V-batterier:

• Ett som driver motoren
• Ett som driver bodelen

Begge batteriene lades mens du kjører. De fleste enhetene i bodelen drives av bodelsbatteriet eller gass, så du trenger ikke bekymre deg – motorbatteriet forblir ladet, og du kan starte bobilen neste morgen.

Hvis du vil bruke høyytelsesapparater på 230 V (som hårføner eller kaffetrakter), må bobilen være koblet til en ekstern strømkilde. Vi tilbyr kabel og adapter til dette for hver leiebil.

For mindre elektronikk (som bærbare datamaskiner eller kameraladere) kan du leie en inverter som fungerer med enheter opptil 150 W.

Alle bobiler har også USB-uttak, slik at du enkelt kan lade telefonen og andre små enheter.

Her finner du nyttige tips for en bobilreise utenom sesongen.

Vi vet at mange av våre kunder elsker å ta med seg sykler på eventyrene sine! Vær oppmerksom på at kun enkelte av våre bobiler er utstyrt med sykkelstativ. Derfor:

• Vi kan ikke garantere at bobilen har sykkelstativ.
• Hvis det er viktig for deg å ha sykkelstativ på reisen, vennligst gi oss beskjed i god tid – vi gjør vårt beste for å imøtekomme forespørselen basert på tilgjengelighet.

For ytterligere hjelp, vennligst kontakt vårt internasjonale salgskontor.

Å kjøre bobil er enkelt, men her er noen nyttige tips for å holde reisen din trygg og smidig:

• Hold farten under kontroll: Vi anbefaler en maks hastighet på 100 km/t. Ved sterk vind er det best å redusere farten litt – bobiler påvirkes mer av vind enn vanlige biler.
• Kjør økonomisk: Den mest drivstoffeffektive hastigheten er cirka 80 km/t. Drivstofforbruket ligger vanligvis på 8–9 l/100 km for bobiler og 11–12 l/100 km for modeller med større alkove.
• AdBlue er inkludert: Alle våre moderne kjøretøy bruker AdBlue, men det er ingen grunn til bekymring på kortere turer – vi har det dekket.
• Før du legger ut på veien: Dobbeltsjekk at alle vinduer og takluker er lukket, at gjenstander er trygt oppbevart, og at skapdører er låst.
• Hold kontroll på svingene dine: Bobiler har lengre bakre overheng, så gi deg selv ekstra plass når du svinger i kurver.
• Tenk på høyden din: Bobiler er høyere enn vanlige kjøretøy, så unngå områder med lav bakkeklaring som parkeringshus, drive-thru og enkelte tunneler.
• Kjør uthvilt og ta pauser: Lange kjøreturer kan være slitsomme. Planlegg jevnlige stopp, spesielt på lange etapper.
• Bruk campingplasser for tjenester: Campingplasser er perfekte for å trygt tømme avfallstanker, fylle på med ferskvann, lade batterier og hvile over natten.

Her er en oversikt over vanntankens kapasitet for hver av våre bobilkategorier:

VAN:

• Ferskvannstankens kapasitet: 95 liter
• Gråvannstankens kapasitet: 90 liter

SMALL, MEDIUM, FAMILY & LARGE:

• Ferskvannstankens kapasitet: 100 liter
• Gråvannstankens kapasitet: 96 liter

Vær oppmerksom på at tankstørrelsene kan variere noe avhengig av kjøretøy.

Absolutt! Alle våre bobiler kan brukes året rundt. Våre utleiestasjoner utstyrer bobilen med riktig dekksett i henhold til lokale lovkrav, samt ekstra vinterutstyr. I tillegg kreves spesiell oppmerksomhet ved bruk av vannsystemet i bobilen om vinteren. Du vil få grundige instruksjoner om bruk av vannsystemet i kaldt vær ved henting av kjøretøyet.

Her finner du nyttige tips for en bobilreise utenom sesongen.

Ved avbestilling, forkorting av leieperioden eller fjerning av bestilte varer eller tjenester, vil gebyrer bli belastet basert på bestillingens totale verdi som følger:

• 30 dager eller mer før avreise: 200 EUR / 2000 NOK / 2000 SEK / 210 GBP
• 29 til 22 dager før avreise: 25 %
• 21 til 16 dager før avreise: 50 %
• 15 til 1 dag før avreise: 100 %

Avreisedag eller manglende oppmøte: 100 %

Touring Cars forbeholder seg retten til å kansellere bestillingen dersom full betaling ikke er mottatt senest 45 dager før avreise. Touring Cars forbeholder seg også retten til umiddelbart å frigjøre og videreselge leien av den reserverte bobilen etter at kanselleringen eller manglende oppmøte er bekreftet.

Avbestillingsbeskyttelse

Ved å velge vår avbestillingsbeskyttelse under nettbestillingsprosessen kan du avbestille bestillingen uten spesiell grunn inntil 48 timer før avreise, og få refusjon. Depositumet (200 EUR / 2000 SEK / 2000 NOK / 210 GBP) og avgiften for avbestillingsbeskyttelsen refunderes ikke.

Avbestillingsbeskyttelse kan kun kjøpes samtidig som bestillingen opprettes, og kan ikke legges til i en eksisterende bestilling i etterkant. Avbestillingsbeskyttelsen kan heller ikke fjernes etter at den er kjøpt.

Les mer om våre avbestillingsregler og avbestillingsbeskyttelse her.

Dersom du ønsker å gjøre endringer i bestillingen din, vennligst kontakt vårt internasjonale salgskontor.

Før du starter reisen din, vennligst les gjennom våre generelle leievilkår. Disse beskriver viktig informasjon om bruk av kjøretøyet, førerkrav og ansvar i leieperioden. Å forstå disse vilkårene sikrer en smidig og trygg leieopplevelse.

Her kan du lese mer om de generelle leievilkårene.

Hos Touring Cars er ditt personvern og tillit viktig for oss. Enten du booker ditt neste bobil-eventyr eller bare utforsker våre tjenester, ønsker vi at du skal føle deg trygg på hvordan vi håndterer dine personopplysninger.

Her kan du lese om hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi trenger dem, og hvordan vi beskytter dem gjennom hele reisen din.

Før du fullfører et kjøp, vennligst ta deg tid til å lese gjennom våre vilkår for nettkjøp. Disse beskriver viktige detaljer om betalinger, avbestillinger, refusjoner og ditt ansvar som kunde. Ved å fullføre en bestilling eller transaksjon via vår nettside, godtar du disse vilkårene.

Våre bobiler er av høy kvalitet og godt vedlikeholdt, men som med alle kjøretøy kan uventede problemer oppstå. Hvis du får tekniske problemer eller er involvert i en ulykke, gjør følgende:

Kontakt oss
Ring leiestasjonen direkte – vårt døgnåpne supportteam hjelper deg. De veileder deg gjennom situasjonen og ordner assistanse, som mekaniker eller erstatningsbil. Du får 24/7-supportnummer på hentedagen.

Hvis kjøretøyet ikke kan kjøres
Ingen problem – vi ordner tauing for deg.

Ved ulykke

• Kontakt lokal politi for å rapportere.
• Ring supportteamet umiddelbart.
• Fyll ut ulykkesrapportskjemaet i hanskerommet nøye.
• Skadevurdering og eventuell betaling skjer ved tilbakelevering.
• Hvis ulykken ikke var din skyld, kontakt ditt forsikringsselskap for hjelp.

Hold oss oppdatert
Følg alltid instruksjoner fra supportteamet og hold kontakten – manglende oppfølging kan påvirke erstatningsretten din.

Nødvendige kontaktopplysninger finner du på leiebekreftelsen og på vår nettside.

Når du ankommer utleiestasjonen, vil du bli bedt om å fremvise et gyldig Visa- eller Mastercard-kredittkort. Et forhåndsgodkjenning vil bli gjort på kortet ditt basert på egenandelen for ditt valgte forsikringspakke:

• TC Basic: 1 500 GBP / 2 800 EUR / 28 000 SEK / 30 000 NOK
• TC Plus: 1 000 GBP / 1 200 EUR / 12 000 SEK / 15 000 NOK
• TC Premium: 500 GBP / 600 EUR / 6 000 SEK / 8 000 NOK

Dette beløpet brukes som et depositum for å dekke potensielle kostnader som trafikkbøter, drivstoffmangel, forlengelser av leieavtalen eller eventuelle skader på kjøretøyet.

Når leieperioden er over, og kjøretøyet har blitt inspisert og bekreftet å være i samme tilstand (innvendig og utvendig), vil det forhåndsgodkjente beløpet bli frigitt eller annullert. Pengene vil vanligvis være tilgjengelige på kontoen din igjen innen noen arbeidsdager, avhengig av banken din.

Alle sjåfører må være registrert på leieavtalen for at forsikringer og egenandel skal være gyldige. Derfor er det mulig å legge til så mange sjåfører som nødvendig i leieavtalen din. I tillegg til hovedsjåføren legges én ekstra sjåfør automatisk til i reservasjonen uten ekstra kostnad når du bestiller direkte hos oss.

Vår forsikring består av to deler: obligatorisk forsikring og kollisjonsforsikring.

• Obligatorisk forsikring dekker skader på andre som forårsakes av føreren.
• Kollisjonsforsikring dekker skader på leiebilen som følge av ulykker, brann eller tyveri. Den dekker ikke innvendige skader som ikke er forårsaket av trafikkulykke.

Viktig: Forsikringen gjelder ikke dersom kjøretøyet brukes under påvirkning av alkohol eller narkotika, eller hvis skaden skyldes uaktsom kjøring.

Alle leiebiler fra Touring Cars inkluderer kollisjonsforsikring med egenandel fra TC Basic. Ved en ulykke, skade, tapt gjenstand eller bøter må du betale inntil maksimal egenandel per hendelse.

Egenandel for TC Basic varierer etter sted:

• Storbritannia (Chester): 1,500 GBP
• Finland (Helsinki, Rovaniemi), Island (Keflavik), Estland (Tallinn): 2,800 EUR
• Sverige (Stockholm): 28,000 SEK
• Norge (Oslo, Tromsø): 30,000 NOK

Du kan redusere egenandelen ved å oppgradere fra TC Basic til TC Plus eller TC Premium.

TC Plus reduserer egenandelen til:

• Storbritannia (Chester): 1,000 GBP
• Finland (Helsinki, Rovaniemi), Island (Keflavik), Estland (Tallinn): 1,200 EUR
• Sverige (Stockholm): 12,000 SEK
• Norge (Oslo, Tromsø): 15,000 NOK

TC Premium reduserer egenandelen ytterligere til:

• Storbritannia (Chester): 500 GBP
• Finland (Helsinki, Rovaniemi), Island (Keflavik), Estland (Tallinn): 600 EUR
• Sverige (Stockholm): 6,000 SEK
• Norge (Oslo, Tromsø): 8,000 NOK

Valgfritt tillegg: vindus- og dekksikring

Grusveier er vanlige i Norden, og steinsprut kan skade vindu eller dekk. Uten dette tillegget er du ansvarlig for reparasjonskostnadene. Tillegget dekker én skade på vindu eller dekk. Ytterligere skader belastes etter ordinære priser.

Her finner du mer informasjon om våre forsikringer.

Våre kunder er ansvarlige for å ta godt vare på bobilen og kjøre forsiktig. Å ta godt vare på kjøretøyet sikrer en trygg og hyggelig opplevelse for deg – og også for de neste reisende. Skader du bobilen ved et uhell, ikke bekymre deg. Vi er her for å hjelpe deg. Følg disse trinnene:

• Sørg for alles sikkerhet først.
• Gi oss beskjed så snart som mulig. Du kan ringe vårt veihjelpnummer som er tilgjengelig 24/7.
• Dokumenter skaden. Ta bilder av skaden og, om relevant, samle informasjon fra tredjeparter.
• Følg våre instruksjoner nøye. Vi vil veilede deg gjennom neste steg.

Merk at alle skader må rapporteres, selv om de virker små. Åpenhet hjelper oss med å håndtere forsikringskrav smidig og holde flåten i god stand for fremtidige reisende.

Touring Cars sitt internasjonale salgskontor er her for å hjelpe deg. Kontakt oss for support, spørsmål eller bookingforespørsler.

For alle henvendelser med umiddelbar avreise, eller hvis du trenger akutt veihjelp under reisen, vennligst kontakt utleiestasjonen direkte.
All kontaktinformasjon til stasjonen finner du her: https://www.touringcars.com/no/kontakt/

Touring Cars, et premium selskap for bobilutleie, ble grunnlagt og drives fra Helsingfors, Finland. Adressen til Touring Cars sitt hovedkontor er Tiilenlyöjänkuja 6, 01720 Vantaa, Finland.

Bobilutleiestasjonene finnes i seks land (Finland, Sverige, Norge, Island, Estland og Storbritannia), noe som gjør det mulig for Touring Cars-reisende å nyte uendelige muligheter til frihet og oppleve mange reisemål med bobil.

Hvordan kan jeg kontakte Touring Cars sitt internasjonale salgskontor?

Touring Cars sitt salgskontor er tilgjengelig for kundeservice hele året (unntatt på helligdager). Kontoret er åpent mandag til fredag fra 09:00 til 16:00 (GMT +2) og kan nås på telefonnummer: +358 (0)9 849 4050.

Dersom du ønsker å leie en bobil, ikke nøl med å kontakte oss på e-post: info@touringcars.com

Vennligst kontakt oss på: info@touringcars.com, eller les mer her:

Influencer Marketing og UGC-samarbeid