Frequently Asked Questions

Wir bieten flexible Zahlungsoptionen sowie exklusive Rabatte für Kundinnen und Kunden, die frühzeitig buchen. So funktioniert es:

1. Mietbeginn in 180 Tagen oder mehr:

Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:

• Gesamtbetrag sofort bezahlen – 4 % Rabatt auf den Tagesmietpreis
• 50 % jetzt zahlen, 50 % 45 Tage vor Mietbeginn – 2 % Rabatt auf den Tagesmietpreis
• 210 GBP / 200 EUR / 2.000 NOK / 2.000 SEK jetzt zahlen, Restbetrag 45 Tage vor Mietbeginn – für diese Option gilt kein Frühzahlerrabatt

2. Mietbeginn in 120–179 Tagen:

Sie können wählen zwischen:

• Gesamtbetrag sofort bezahlen – 2 % Rabatt auf den Tagesmietpreis
• 50 % jetzt zahlen, 50 % 45 Tage vor Mietbeginn – 1 % Rabatt auf den Tagesmietpreis
• 210 GBP / 200 EUR / 2.000 NOK / 2.000 SEK jetzt zahlen, Restbetrag 45 Tage vor Mietbeginn – für diese Option gilt kein Frühzahlerrabatt

3. Mietbeginn in 119 Tagen oder weniger:

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung verfügbaren Standard-Zahlungsoptionen.

Wichtige Hinweise:

• Verwendung eines Gutscheincodes: Wenn Sie einen eigenen Gutschein- oder Aktionscode verwenden, steht ausschließlich Option 3 (Standardzahlung) zur Verfügung – unabhängig davon, wie weit der Mietbeginn in der Zukunft liegt.
• Die Rabatte gelten ausschließlich für die Tagesmietpreise.
• Der Frühzahlerrabatt wird nur auf den Tagesmietpreis, nicht auf den Gesamtbuchungsbetrag, angewendet. Ihre Ersparnis (GBP/EUR/NOK/SEK) wird im Checkout transparent ausgewiesen.

Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unser internationales Sales-Team.

Abholung (1–2 Stunden):

Wenn Sie Ihr Motorhome abholen, dauert der Prozess in der Regel zwischen ein und zwei Stunden – abhängig davon, wie viele Fragen Sie haben. Folgendes erwartet Sie bei der Abholung:

• Kostenloser Transfer: Wir bieten einen kostenlosen Transfer von den nächstgelegenen Flughäfen oder Flughafenhotels zu unserer Mietstation an.
• Kundendaten: Sie füllen Ihre persönlichen Daten aus.
• Mieteinweisung: Wir erklären Ihnen alle wichtigen Details zu Ihrer Anmietung, einschließlich der Bedienung des Motorhomes und der enthaltenen Versicherungsleistungen.
• Extras: Sie haben die Möglichkeit, zusätzliche Artikel oder Services für Ihre Reise hinzuzubuchen.
• Fahrzeugeinweisung: Unser Kundenservice begleitet Sie zu Ihrem Motorhome und zeigt Ihnen ausführlich, wie alles im und am Fahrzeug funktioniert.
• Schadenskontrolle: Gemeinsam überprüfen wir das Fahrzeug auf vorhandene Schäden und stellen sicher, dass alles dokumentiert ist, bevor Sie losfahren.

Rückgabe (15–45 Minuten):

Die Rückgabe Ihres Motorhomes ist schnell und unkompliziert und dauert in der Regel zwischen 15 und 45 Minuten – je nach Fahrzeuggröße und ob eventuelle Schäden überprüft werden müssen.

• Fahrzeugcheck: Unser Kundenservice prüft das Motorhome bei der Rückgabe.
• Entspannen: Während wir das Fahrzeug kontrollieren, können Sie gerne eine Tasse Kaffee genießen und unser kurzes Kundenzufriedenheitsformular ausfüllen.
• Kostenloser Transfer: Nach Abschluss des Rückgabeprozesses bringen wir Sie kostenlos zurück zum Flughafen oder zu Ihrem nahegelegenen Flughafenhotel.

Wir sind dafür da, Ihre Abholung und Rückgabe so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten!

Damit Ihre Reise sicher und angenehm verläuft, bitten wir Sie, die folgenden wichtigen Sicherheitshinweise bei der Nutzung des Motorhomes zu beachten:

• Stauraum in den Hängeschränken: Die Tischplatten sind relativ teuer und empfindlich. Bitte lagern Sie in den darüberliegenden Schränken nur leichte und weiche Gegenstände, um Beschädigungen zu vermeiden.
• Batteriepflege: Das Licht in der Heckgarage sowie das Radio laufen über die Fahrzeugbatterie. Bitte schalten Sie diese immer aus, wenn sie nicht benötigt werden, um ein Entladen der Batterie zu vermeiden.
• Wendekreis: Beim Abbiegen schwenkt das Heck des Motorhomes aus. Achten Sie stets auf ausreichend Platz, um Kollisionen mit nahegelegenen Objekten zu vermeiden.
• Geschwindigkeitsschwellen: Überfahren Sie Bodenschwellen langsam, um zu verhindern, dass die hintere Stoßstange aufsetzt.
•  Verriegelung: Überprüfen Sie vor jeder Fahrt, dass alle Außenklappen und die Heckgarage verschlossen sind. Und nicht vergessen: Stellen Sie sicher, dass sich die Schlüssel nicht im Fahrzeug befinden, bevor Sie es abschließen.
•  Gassicherheit: Der Gaskasten ist belüftet, damit im Falle eines Lecks kein Gas in den Wohnbereich gelangen kann.
•  Notfallausrüstung: Ein Erste-Hilfe-Set sowie ein Feuerlöscher befinden sich zu Ihrer Sicherheit im Fahrzeug.
•  AdBlue: Behalten Sie den AdBlue-Füllstand im Blick und füllen Sie ihn nach, sobald das Fahrzeug einen niedrigen Stand meldet.
•  Herdbenutzung: Denken Sie daran, den Herd nach der Nutzung immer auszuschalten.
•  Batterieüberwachung: Wenn Sie nicht an eine externe Stromquelle angeschlossen sind, kontrollieren Sie regelmäßig den Ladezustand der Fahrzeugbatterien.
•  Fahrzeuggröße: Befahren Sie keine Parkhäuser und überprüfen Sie vor der Einfahrt in Tunnel oder Bereiche mit geringer Durchfahrtshöhe stets die Fahrzeugabmessungen, die auf der Sonnenblende angegeben sind.
•  Fenster und Trittstufe: Vergewissern Sie sich vor Fahrtantritt, dass alle Fenster im Wohnbereich geschlossen und die Trittstufe eingefahren ist.
•  Warnmeldungen: Sollten Sie ungewöhnliche Geräusche hören oder Warnleuchten im Armaturenbrett sehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für weitere Anweisungen.

Damit Ihre Reise sicher und angenehm verläuft, bitten wir Sie, die folgenden wichtigen Sicherheitshinweise bei der Nutzung des Motorhomes zu beachten:

• Stauraum in den Hängeschränken: Die Tischplatten sind relativ teuer und empfindlich. Bitte lagern Sie in den darüberliegenden Schränken nur leichte und weiche Gegenstände, um Beschädigungen zu vermeiden.
• Batteriepflege: Das Licht in der Heckgarage sowie das Radio laufen über die Fahrzeugbatterie. Bitte schalten Sie diese immer aus, wenn sie nicht benötigt werden, um ein Entladen der Batterie zu vermeiden.
• Wendekreis: Beim Abbiegen schwenkt das Heck des Motorhomes aus. Achten Sie stets auf ausreichend Platz, um Kollisionen mit nahegelegenen Objekten zu vermeiden.
• Geschwindigkeitsschwellen: Überfahren Sie Bodenschwellen langsam, um zu verhindern, dass die hintere Stoßstange aufsetzt.
•  Verriegelung: Überprüfen Sie vor jeder Fahrt, dass alle Außenklappen und die Heckgarage verschlossen sind. Und nicht vergessen: Stellen Sie sicher, dass sich die Schlüssel nicht im Fahrzeug befinden, bevor Sie es abschließen.
•  Gassicherheit: Der Gaskasten ist belüftet, damit im Falle eines Lecks kein Gas in den Wohnbereich gelangen kann.
•  Notfallausrüstung: Ein Erste-Hilfe-Set sowie ein Feuerlöscher befinden sich zu Ihrer Sicherheit im Fahrzeug.
•  AdBlue: Behalten Sie den AdBlue-Füllstand im Blick und füllen Sie ihn nach, sobald das Fahrzeug einen niedrigen Stand meldet.
•  Herdbenutzung: Denken Sie daran, den Herd nach der Nutzung immer auszuschalten.
•  Batterieüberwachung: Wenn Sie nicht an eine externe Stromquelle angeschlossen sind, kontrollieren Sie regelmäßig den Ladezustand der Fahrzeugbatterien.
•  Fahrzeuggröße: Befahren Sie keine Parkhäuser und überprüfen Sie vor der Einfahrt in Tunnel oder Bereiche mit geringer Durchfahrtshöhe stets die Fahrzeugabmessungen, die auf der Sonnenblende angegeben sind.
•  Fenster und Trittstufe: Vergewissern Sie sich vor Fahrtantritt, dass alle Fenster im Wohnbereich geschlossen und die Trittstufe eingefahren ist.
•  Warnmeldungen: Sollten Sie ungewöhnliche Geräusche hören oder Warnleuchten im Armaturenbrett sehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für weitere Anweisungen.

Alle Vermietungen beinhalten die folgenden Standardartikel und Standardleistungen.

Standardleistungen:

• Eintragung eines zusätzlichen Fahrers im Mietvertrag
• Unbegrenzte Kilometer
• Gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung

Ausstattung im Innenraum des Motorhomes:

• Klimaanlage im Fahrerhaus
• Navigationssystem
• Rückfahrkamera

Außenausstattung des Motorhomes:

• Toilettenkassette
• Frisch- und Grauwassertanks
• Fensterrollos und Moskitonetze
• USB-Steckdosen im Wohnbereich des Fahrzeugs

Zusätzliche Ausstattung:

• Küchenausstattung
• Auffahrkeile zur Fahrzeugnivellierung
• Stromkabel
• Wasserschlauch / Wasserkanister
• Reinigungsset
• Winterausstattung (bei Bedarf)

Sicherheitsausstattung:

• Bedienungsanleitung
• Erste-Hilfe-Set
• Feuer-/Rauchmelder
• Reifenpannenset zur Sofortreparatur

Unsere LUXURY-Kategorie beinhaltet standardmäßig zusätzlich folgende Extras und Leistungen:

• Flachbildfernseher
• Premium-Küchenausstattung
• Premium-Bettwäsche für alle Reisenden
• Camping-Set
• Eine Flasche Toilettenchemikalien
• Eine Gasflasche
• Endreinigungsservice
• Klimaanlage sowohl im Fahrerhaus als auch im Wohnbereich
• WLAN
• Willkommensgeschenk

Was sind die wichtigsten Unterschiede zwischen den verschiedenen VAN-Kategorien? Touring Cars bietet kompakte Camper-Optionen für zwei Reisende – jede davon ist für einen anderen Reisestil konzipiert. Alle Modelle überzeugen mit der typischen Touring-Cars-Qualität, unbegrenzten Kilometern und 24/7-Pannenservice, unterscheiden sich jedoch in Komfortniveau, Fahreigenschaften und Reiseart.

VAN

• Getriebe: Manuell oder Automatik
• Antrieb: 2WD oder 4×4
• Küchentyp: Vollküche – Gaskocher, Kühlschrank & Küchenausstattung
• Bad: Vollbad – Chemietoilette & Dusche
• Betttyp: Festes Doppelbett
• Markise: Ja
• Ideal für: Komfortorientierte Paare
• Weitere Informationen: https://www.touringcars.com/de/vehicle/van/

Der VAN ist die perfekte Wahl für zwei Reisende, die Stil und Komfort in einem kompakten Fahrzeug suchen. Ideal sowohl für Bergstraßen als auch für Stadtfahrten: Das durchdachte Design nutzt den verfügbaren Raum optimal und setzt neue Maßstäbe für Komfort unterwegs. Intelligente Bordsysteme machen ihn zum idealen kleinen Camper für ländliche Auszeiten ebenso wie für Städtetrips. Der VAN verbindet Alltagstauglichkeit mit hotelähnlichem Komfort – ideal für Reisende, die auf nichts verzichten möchten.

CAMP AUTOMATIC

• Getriebe: Automatik
• Antrieb: 2WD
• Küchentyp: Induktionskochfeld (Landstrom) & Küchenausstattung
• Bad: Porta Potti (mobile Toilette) + Innendusche
• Betttyp: Klappbett
• Markise: Nein
• Ideal für: Entspannte Kurztrips
• Weitere Informationen: https://www.touringcars.com/de/vehicle-category/camp-automatic-fuer-2/

Der auf dem Bürstner Papillon basierende CAMP AUTOMATIC überzeugt mit einem cleveren Innenraumkonzept und einem klappbaren Bett, das flexibel Platz für zusätzliches Gepäck oder Sportausrüstung schafft. Trotz seiner kompakten Größe bietet er alles Wesentliche für einen komfortablen Aufenthalt: eine Küchenzeile, eine Innendusche und eine chemische Porta-Potti-Toilette. Das praktische Induktionskochfeld macht ihn ideal für Reisende, die bevorzugt auf Campingplätzen mit Stromanschluss übernachten. Eine ausgezeichnete Wahl für Paare, die Einfachheit, Wendigkeit und Spontaneität schätzen.

VAN 4×4 AUTOMATIC

• Getriebe: Automatik
• Antrieb: 4×4
• Küchentyp: Gaskocher (kleine Gasflasche) & Küchenausstattung
• Bad: Porta Potti (mobile Toilette) + Innendusche
• Betttyp: Flexibles Bettkonzept
• Markise: Nein
• Ideal für: Offroad- & Abenteuerreisen
• Weitere Informationen: https://www.touringcars.com/de/vehicle-category/van-4×4-automatic-fuer-2/

Der VAN 4×4 AUTOMATIC steht für Freiheit und Flexibilität auf Reisen. Basierend auf dem Bürstner Habiton 4×4 kombiniert dieses Modell kompaktes Design mit echter Offroad-Tauglichkeit und Automatikgetriebe – perfekt für Paare, die neue Routen und abgelegene Ziele entdecken möchten. Im Innenraum ermöglicht eine verschiebbare Badwand flexible Bettanordnungen für unterschiedliche Reisebedürfnisse. Er bietet die ideale Balance aus Mobilität, Unabhängigkeit und Komfort – für längere Aufenthalte abseits der ausgetretenen Pfade.

URBAN VAN AUTOMATIC

• Getriebe: Automatik
• Antrieb: 2WD
• Küchentyp: Küchenzeile – Gaskocher & Küchenausstattung
• Bad: Porta Potti (mobile Toilette) + keine Dusche
• Betttyp: Umbaubett
• Markise: Nein
• Ideal für: Städtetrips & kurze Auszeiten
• Weitere Informationen: https://www.touringcars.com/de/vehicle-category/urban-van-automatik-fuer-2/

Der URBAN VAN AUTOMATIC wurde für Reisende entwickelt, die Wert auf Einfachheit, leichtes Fahren und urbane Flexibilität legen. Kompakt und wendig eignet er sich hervorragend für Städtereisen, Roadtrips und kurze Aufenthalte, bei denen Campingplätze oder externe Sanitäranlagen gut erreichbar sind. Mit einer funktionalen Küchenzeile und einem flexiblen Schlafkonzept bietet er eine komfortable und praktische Lösung für Paare, die Mobilität und unkompliziertes Reisen über eine Vollausstattung stellen.

Zusammenfassung

• VAN: Für höchsten Komfort und vollständige Ausstattung bei längeren oder entspannten Reisen
• CAMP AUTOMATIC: Für leichte, flexible und unkomplizierte Abenteuer, bei denen Wendigkeit im Vordergrund steht
• VAN 4×4 AUTOMATIC: Für maximale Freiheit und Unabhängigkeit auf Offroad- oder abgelegenen Reisen
• URBAN VAN AUTOMATIC: Für kompakte, citytaugliche Reisen und kurze Trips mit maximaler Fahrleichtigkeit