Usein kysytyt kysymykset

Kaikkia ajoneuvojamme voi ajaa ajokortilla, joka vastaa Euroopan standardin mukaista B-luokan ajokorttia (enintään 3500 kg). Jos ajokorttisi on myönnetty EU:n ulkopuolella, tarkistathan sen voimassaolon kohdemaassa paikallisilta liikenneviranomaisilta. Sinulta saatetaan vaatia kansainvälinen ajokortti.

Ajokortin tulee olla latinalaisilla aakkosilla, jotta voimme lukea sen.

Digitaalisia ajokortteja ei hyväksytä vuokraamoillamme, paitsi norjalaiset digitaaliset ajokortit Norjassa ajettaessa sekä islantilaiset digitaaliset ajokortit Islannissa ajettaessa. Kaikissa muissa tapauksissa ajoneuvoa noudettaessa on esitettävä fyysinen ajokortti.

Touring Carsin asiakkaat voivat noutaa ja palauttaa asuntoauton ilman lisämaksua klo 08:00–18:00 välillä. Lisämaksua ei veloiteta, jos asiakaspalveluprosessi alkaa aikaisintaan klo 08:00 tai päättyy viimeistään klo 18:00. Kuitenkin, jos lentosi on aikataulutettu laskeutumaan esimerkiksi klo 17:30 (annamme aina 45 minuuttia matkatavaroiden keräämiseen), tapaaminen aikataulutetaan klo 18:15 ja lisämaksu peritään.

Ei, Touring Carsin matkailuautoista ei löydy aurinkopaneeleja.

Matkasi mukavuuden takaamiseksi kaikissa matkailuautoissamme on ilmastointi ohjaamotilassa, joka auttaa pitämään sinut viileänä matkan aikana.

Valitessasi Luxury-kategorian voit nauttia ilmastoinnista myös matkailuauton asuintilassa.

Täältä löydät yksityiskohtaista tietoa kaikista matkailuautokategorioistamme.

Huomioithan, että kaikki tiet Islannissa eivät ole ajettavissa kaikilla matkailuautoilla. Osa teistä on kapeita, huonokuntoisia sorateitä, joita ei huolleta säännöllisesti, ja niiden ajamiseen tarvitaan nelivetoinen ajoneuvo.

Sorateillä ajaminen on kielletty matkailuautoilla, samoin kuin vuoristoteillä (F-tiet), jotka on merkitty julkisissa kartoissa kirjaimella ”F”. Tämä koskee myös Kjölurin tietä (tie nro 35) ja Kaldidalurin tietä (tie nro 550).

VAN (4×4) on ainoa ajoneuvoluokkamme, jolla saa ajaa seuraavilla F-teillä: tie nro 35 (Kjölur), tie nro 550 (Kaldidalur) ja tie nro 208 pohjoisesta Landmannalaugariin päin, mutta vain joelle asti ennen leirintäaluetta. Lisätietoa VAN (4×4) -kategoriasta löydät tästä linkistä.

Islannin teihin liittyvät rajoitukset on esitetty vuokrasopimuksessasi, ja ne käydään myös huolellisesti läpi noudon yhteydessä. Saat myös mukaasi tabletin, josta löytyy sovellus, joka auttaa sinua löytämään sallitut reitit.

Hyödyllisen Islannin tiekartan löydät täältä.

Jokaisenoikeudet (aiemmin jokamiehenoikeudet) antavat kaikille oikeuden liikkua ja nauttia luonnosta ilman maanomistajan lupaa sekä Suomessa että muissa Pohjoismaissa.

Ne sallivat muun muassa kävelyn, hiihdon, pyöräilyn, uimisen, onkimisen ja pilkkimisen, telttailun, marjojen ja sienien poimimisen sekä veneilyn, kunhan toimitaan vastuullisesti eikä häiritä luontoa, eläimiä, toisten yksityisyyttä tai suojelualueita. Vaikka oikeudet ovat laajat, on tärkeää kunnioittaa luontoa, muita ihmisiä ja yksityisomaisuutta.

Voit lukea lisää jokaisenoikeuksista täältä (suomeksi) ja täältä (englanniksi).

Touring Cars järjestää silloin tällöin erikoiskampanjoita ja jakaa alennuskoodeja – joten pidä silmällä hyviä tarjouksia!

Voit syöttää kampanja- tai alennuskoodisi varausprosessin viimeisellä sivulla varausjärjestelmässä, jossa näet varauksen yhteenvedon.

Klikkaa vain kohtaa ”Minulla on kampanjakoodi”, kirjoita koodi ja paina ”Käytä”. Jos koodi on voimassa, alennus tai etu lisätään automaattisesti.

Jos sinulla herää lisäkysymyksiä, ota yhteyttä kansainväliseen myyntitoimistoomme.

Kyllä, kaikissa matkailuautoissamme on täysin varusteltu keittiö. Keittiöstä löytyy kaasuliesi sekä kaikki tarvittava ruoanlaittoon ja ruokailuun.

Alta löydät listan keittiövälineistä, jotka sisältyvät kaikkiin Touring Carsin matkailuautoihin:

Ruokalautaset, keittolautaset, leipälautaset, juomalasit, kahvimukit, ruokalusikat, teelusikat, veitset, haarukat, iso terävä veitsi, pieni terävä veitsi, leipäveitsi, kuorimaveitsi, pullonavaaja & korkkiruuvi, säilytysastiat, spagettikauha, salaattiottimet, mittakupit, muovipihdit, kauha, vispilä, lasta, leikkuulauta, salaattikulho, paistinpannu, 1,5 litran kattila, 3 litran kattila, kahvinsuodatin, tölkinavaaja, sakset, siivilä, juustohöylä, vesipannu, termospullo, patalaput, kattilanaluset, kuivausalusta, pesuvati, ripustin, rikkalapio ja harja.

Kyllä voit. Jos suunnittelet matkustavasi useisiin maihin vuokra-ajoneuvolla, ota yhteyttä myyntitoimistoomme info@touringcars.com varmistaaksesi mahdollisesti tarvittavat vakuutusasiakirjat.

• Matkustaminen Pohjoismaiden (Suomi, Norja ja Ruotsi) välillä ei vaadi erityistä hyväksyntää, kun ajoneuvo on noudettu jostakin näistä maista. Ilmoita kuitenkin vuokrausasemalla henkilökunnalle matkasuunnitelmastasi.

Mitä Green Card eli vihreä kortti tarkoittaa?

Vihreä kortti ei itsessään ole vakuutusturva. Se on asiakirja, joka tunnustetaan kaikissa osallistujamaissa todisteena siitä, että ajoneuvosi on vakuutettu vähimmäistasolle, joka täyttää kyseisten maiden lakisääteiset vaatimukset. Tämä vaatimus on usein pelkkä liikennevakuutus, joka kattaa sinut, jos aiheutat vahinkoa toiselle ajoneuvolle.

Tarvitsenko Green Cardin (asuntoauton vakuutustodistus), jos matkustan kohdemaan ulkopuolelle?

Vuokrausasemamme huolehtii vihreän kortin hankkimisesta, kun ilmoitat matkasuunnitelmastasi kansainväliseen myyntitoimistoomme osoitteeseen info@touringcars.com.

Kuljettajan vähimmäisikä ja vaadittu ajokokemus vaihtelevat sijainnin mukaan. Ne ovat seuraavat:

• Viro – Ikä: 21 vuotta, ajokokemus: 3 vuotta
• Suomi – Ikä: 19 vuotta, ajokokemus: 1 vuosi
• Islanti – Ikä: 23-90 vuotta, ajokokemus: 1 vuosi
• Norja – Ikä: 25 vuotta, ajokokemus: 2 vuotta
• Ruotsi – Ikä: 19 vuotta, ajokokemus: 1 vuosi
• Iso-Britannia – Ikä: 21-80 vuotta, ajokokemus: 2 vuotta

Tehdäksemme matkustamisestasi mahdollisimman vaivatonta, tarjoamme maksuttoman kuljetuksen lähimmältä kansainväliseltä lentoasemalta suoraan vuokraamollemme. Jos majoitut lentokenttähotellissa, kuljetus onnistuu myös sieltä – ilmoitathan tästä meille etukäteen!

Voit lisätä kuljetustietosi varauksen yhteydessä tai lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@touringcars.com ja ilmoittaa lentosi numeron, saapumisajan tai hotellin sijainnin – me huolehdimme lopusta.

Lähdössä pian? Jos noutopäiväsi on seuraavan kolmen päivän sisällä, otathan suoraan yhteyttä vuokraamoon, jotta voimme järjestää kuljetuksen mahdollisimman nopeasti.

Olemme täällä varmistamassa, että matkasi sujuu mutkattomasti alusta alkaen!

Kaikki kuljettajat on rekisteröitävä vuokrasopimukseen, jotta vakuutukset ja omavastuu ovat voimassa. Siksi voit lisätä niin monta kuljettajaa kuin haluat vuokrasopimukseen. Pääkuljettajan lisäksi yksi lisäkuljettaja sisältyy automaattisesti varaukseesi ilman lisämaksua, kun varaat suoraan varausjärjestelmämme kautta.

Räätälöi varauksesi lisäämällä siihen erilaisia lisävarusteita ja -palveluita, jotka ovat suunniteltu tekemään matkastasi mukavampaa ja vaivattomampaa.

Lisävarusteet:

Lisäpalvelut:

Valmiit lisäpaketit:

Tällä hetkellä matkailuautomme eivät ole varusteltuja pyörätuolilla liikkumista varten. Suosittelemme, että asiakkaat, joilla on erityistarpeita, ottavat yhteyttä kansainväliseen myyntitoimistoomme ennen varauksen tekemistä. Autamme mielellämme löytämään juuri sinun tarpeisiisi parhaiten sopivan ratkaisun.

Panostamme siihen, että jokainen matkustaja saa parhaan mahdollisen matkakokemuksen.

Matkailuauton mitat voivat vaihdella hieman valitsemasi ajoneuvokategorian ja mallin mukaan. Pyrimme tarjoamaan mahdollisimman tarkat tiedot, mutta emme voi taata yksittäisen ajoneuvon tarkkoja mittoja, sillä kalustoomme tehdään säännöllisesti päivityksiä ja muutoksia. Pohjaratkaisut, ulkomitat ja tekniset tiedot voivat siis vaihdella hieman saman kategorian sisällä.

Jos sinulla on erityisiä tila- tai kokovaatimuksia, ota meihin yhteyttä – autamme mielellämme löytämään sinulle sopivan vaihtoehdon. Arvostamme kuitenkin ymmärrystäsi siitä, että täysin tarkkoja mittoja emme voi etukäteen luvata.

Kunkin ajoneuvoluokan likimääräiset mitat löytyvät kotisivultamme täältä.

Hyvä tietää: Et tarvitse tarkkoja mittoja varataksesi paikan lautalle tai leirintäalueelle. Useimmat palveluntarjoajat tuntevat vuokra-ajoneuvojen yleiset kokoluokat. Suosittelemme ilmoittamaan varauksen yhteydessä, että matkustat vuokra-asuntoautolla – näin saat parhaiten sopivan paikan.

Me emme valitettavasti voi taata tiettyä pohjaratkaisua tai tiettyä mallia, sillä kalustossamme saattaa tapahtua muutoksia. Touring Carsin matkailuautot ovat jatkuvasti liikenteessä ja joskus ne palautuvat edelliseltä vuokraukselta vaurioituneina, mikä estää niiden uudelleenvuokrauksen heti. Tällöin joudumme tarjoamaan toisen ajoneuvon samasta kategoriasta, mutta mahdollisesti eri pohjaratkaisulla.

Mikäli sinulla on erityistoiveita pohjaratkaisun suhteen, otamme toiveesi mielellämme vastaan. Tiimimme tekee parhaansa valitakseen toivomasi matkailuauton, mikäli se vain on saatavilla matkasi ajankohdalle. Voit jättää meille toiveesi varauksen yhteydessä tai lähettää sähköpostia kansainväliselle myyntitoimistollemme varauksen tehtyäsi.

Me emme valitettavasti voi taata matkailuauton rekisterinumeroa etukäteen, sillä kalustossa saattaa tapahtua muutoksia. Touring Carsin matkailuautot ovat jatkuvasti liikenteessä ja joskus ne palautuvat edelliseltä vuokraukselta vaurioituneina, mikä estää niiden uudelleenvuokrauksen heti. Tällaisessa tilanteessa joudumme tarjoamaan toisen ajoneuvon samasta kategoriasta. Rekisterinumero voidaan vahvistaa varmasti vasta matkailuauton noutopäivänä.

Huomioithan, että leirintäalueet ja lautat voidaan varata myös ilman vuokra-ajoneuvon rekisterinumeroa. Voit olla suoraan yhteydessä palveluntarjoajiin ja varmistaa asian.

Mikäli asiakas ei ole ostanut loppusiivouspalvelua, odotamme seuraavia toimenpiteitä ennen ajoneuvon palautusta:

• Yleisen siisteyden tulee olla hyvä
• Roskikset on tyhjennettävä
• Jääkaappi on tyhjennettävä ja pyyhittävä
• Liesitaso ja pöytäpinnat on puhdistettava
• WC-kasetti on tyhjennettävä ja huuhdeltava
• Harmaavesisäiliö on tyhjennettävä
• Raikasvesisäiliö tulee jättää noin 1/3 täyteen
• Matot on ravisteltava ajoneuvon ulkopuolella
• Vuokralla olleet tyynyt, peitot, lakanat ja pyyhkeet tulee erotella omiin pinoihinsa sängyn päälle

Mikäli näitä ohjeita ei ole noudatettu, peritään palautuksen yhteydessä loppusiivousmaksu. Maksun suuruus vaihtelee toimipisteittäin.

Huomioithan: ajoneuvon ulkopuolta ei saa pestä.

Useimmissa matkailuautoissamme on runsaasti tilaa matkatavaroille. Suosittelemme kuitenkin pehmeiden matkalaukkujen käyttöä kovien sijaan, sillä ne mahtuvat paremmin tavaratilaan.

Monet toimipisteemme tarjoavat mahdollisuuden jättää tyhjät matkalaukut säilytykseen vuokraamolle matkan ajaksi. Tästä tulee sopia etukäteen kansainvälisen myyntitoimistomme kanssa.

Toivotamme kaikki lemmikit tervetulleiksi kaikkiin vuokra-ajoneuvoihimme. Huomioithan, että lemmikkisiivouspalvelu tulee varata etukäteen, jos haluat ottaa lemmikkisi mukaan. Lemmikkisiivousmaksu kattaa perusteellisen puhdistuksen ja asuntoauton ionisointikäsittelyn vuokrauksen jälkeen.

Jos suunniteltuun lähtöpäivääsi on yli 45 päivää, voit tehdä 200 EUR/2000 KR/210 GBP käsirahan varauksen vahvistamiseksi. Varaus tulee maksaa kokonaisuudessaan viimeistään 45 päivää ennen lähtöä.

Jos suunniteltu lähtöpäiväsi on alle 45 päivän päässä, koko vuokraus tulee maksaa varaushetkellä kerralla.

Perusmaksu kattaa kaikki siivous-, valmistelu- ja asiakaspalveluun liittyvät toimenpiteet jokaisen vuokrauksen yhteydessä.​

Palvelut, jotka sisältyvät perusmaksuun:

• Varauksen käsittely ja asiakaspalvelu
• Ulkopuolinen puhdistus
• Peruspuhdistus sisätiloissa
• Tekninen tarkastus
• VIP-kuljetukset; ilmainen kuljetus lentoasemalta ja lentoaseman hotelleista vuokrausasemalle aukioloaikojen 08:00–18:00 välillä. Kuljetus on varattava etukäteen saapumistietojen kera (esim. lennon numero ja arvioitu saapumisaika).
• Asuntoauton perehdytys standardoidun videon ja henkilökohtaisen esittelyn avulla
• Nouto ja palautus viikon jokaisena päivänä klo 08:00–18:00 sopimuksen mukaan
• Lomamatkaoppaat ja informatiiviset esitteet kohteesta ovat saatavilla vuokrausasemalla
• 24/7 tiepalvelu

Yli 14 päivän pituiset pitkäaikaisvuokraukset oikeuttavat seuraaviin alennuksiin päivähinnoista:

• 15 – 29 vuokrapäivää: 2 % alennus
• 30 – 44 vuokrapäivää: 7 % alennus
• 45+ vuokrapäivää: 15 % alennus​

Tiedämme, että moni asiakkaamme ottaa mielellään pyörät mukaan seikkailuilleen! Huomioithan kuitenkin, että vain osa matkailuautoistamme on varustettu pyörätelineellä. Tästä syystä:

• Emme voi taata, että matkailuautossa on pyöräteline.
• Jos pyöräteline on välttämätön matkallesi, ilmoitathan siitä hyvissä ajoin etukäteen – teemme parhaamme täyttääksemme toiveesi saatavuuden mukaan.

Lisäapua saat ottamalla yhteyttä kansainväliseen myyntitoimistoomme.

Matkaa suunnitellessasi on tärkeää tietää, kuinka monta matkustajaa voi turvallisesti ja laillisesti matkustaa kussakin matkailuautossa.

Alla olevasta taulukosta näet, kuinka monta matkustajaa kussakin ajoneuvokategoriassamme saa matkustaa:

Ehdottomasti! Kaikki vuokra-ajoneuvomme ovat käytettävissä ympäri vuoden. Vuokrausasemamme varustavat asuntoauton oikeanlaisilla renkailla paikallisten lainsäädäntövaatimusten mukaisesti sekä lisätalvivarusteilla. Lisäksi erityistä huomiota vaaditaan vesijärjestelmän käyttöön talvella. Saat kattavan opastuksen vesijärjestelmän käytöstä kylmällä säällä ajoneuvon noudon yhteydessä.

Hyödyllisiä vinkkejä ja lisätietoja talvivuokrauksesta:

Norjan vuokraamoiltamme vuokratuissa matkailuautoissa on AutoPASS-järjestelmä valmiiksi asennettuna ja tietullimaksut veloitetaan asiakkaalta ajoneuvon palautuksen yhteydessä.

Suomen ja Ruotsin toimipisteissämme henkilökuntamme neuvoo asiakasta paikan päällä siitä, miten tietullimaksut hoidetaan, mikäli ajoneuvolla matkustetaan Norjassa tai Ruotsissa.

Tietullien osalta asiakkaan ei tarvitse valmistella mitään etukäteen.

Saapuessasi vuokrausasemalle pyydämme sinua esittämään voimassa olevan Visa- tai MasterCard-luottokortin, jonka saldo kattaa seuraavan omavastuutason:

• TC Basic -paketilla omavastuutaso on 1 500 GBP/2 800 EUR/28 000 SEK/30 000 NOK
• TC Plus -paketilla omavastuutaso on 1 000 GBP/1 200 EUR/12 000 SEK/15 000 NOK
• TC Premium -paketilla omavastuutaso on 500 GBP/600 EUR/6 000 SEK/8 000 NOK

Tämä summa varmennetaan ennen vuokrauksen alkua mahdollisten liikennesakkojen, polttoaineen puutteen/tankkauspalvelun, vuokra-ajan pidennyksen ja mahdollisten vahinkojen kattamiseksi.

Kun palautat asuntoauton, luottokorttisi varaus vapautetaan tai peruutetaan kokonaan, mikäli luovutustarkastuksessa ei havaita sisä- tai ulkovaurioita. Varat palautuvat tilillesi muutaman päivän kuluessa.

Vakuutuksemme koostuu kahdesta osasta: pakollisesta liikennevakuutuksesta ja kaskovakuutuksesta.

• Pakollinen liikennevakuutus kattaa kuljettajan aiheuttamat vahingot tai loukkaantumiset kolmansille osapuolille.
• Kaskovakuutus kattaa vuokra-ajoneuvon vauriot onnettomuuden, tulipalon tai varkauden sattuessa. Se ei kuitenkaan kata sisätilojen vaurioita, elleivät ne ole seurausta liikenneonnettomuudesta.

Tärkeää: Vakuutus ei ole voimassa, jos ajoneuvoa käytetään alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena tai jos vahinko aiheutuu holtittomasta ajotavasta.

Kaikki Touring Cars-vuokraukset sisältävät kaskovakuutuksen TC Basic-omavastuulla.
Jos sattuu onnettomuus, vaurio, esine katoaa tai saat sakon, sinun tulee maksaa kunkin tapauksen omavastuuosuuteen asti. Vakuutus kattaa loput kustannukset tämän summan ylittäessä.

TC Basic-omavastuun suuruus vaihtelee sijainnin mukaan:

• Iso-Britannia (Chester): 1 500 GBP
• Suomi (Helsinki, Rovaniemi), Islanti (Keflavik), Viro (Tallinna): 2 800 EUR
• Ruotsi (Tukholma): 28 000 SEK
• Norja (Oslo, Tromssa): 30 000 NOK

Voit pienentää omavastuuta päivittämällä TC Basic-tason TC Plus– tai TC Premium-vakuutukseen.

TC Plus alentaa omavastuun seuraavasti:

• Iso-Britannia (Chester): 1 000 GBP
• Suomi (Helsinki, Rovaniemi), Islanti (Keflavik), Viro (Tallinna): 1 200 EUR
• Ruotsi (Tukholma): 12 000 SEK
• Norja (Oslo, Tromssa): 15 000 NOK

TC Premium alentaa omavastuun vieläkin pienemmäksi:

• Iso-Britannia (Chester): 500 GBP
• Suomi (Helsinki, Rovaniemi), Islanti (Keflavik), Viro (Tallinna): 600 EUR
• Ruotsi (Tukholma): 6 000 SEK
• Norja (Oslo, Tromssa): 8 000 NOK

Valinnainen tuulilasi- ja rengassuoja

Pohjoismaissa soratiet ovat yleisiä, ja irtokivet voivat vahingoittaa tuulilasia tai renkaita. Ilman tätä lisäsuojaa olet itse vastuussa korjauskustannuksista. Tämä suoja kattaa yhden (1) tuulilasin tai renkaan vaurion. Lisävahingot veloitetaan normaalien hinnastojen mukaisesti.

Lisätietoa vakuutuksista löydät täältä.

Suosittelemme, että otat yhteyttä pankkiisi varmistaaksesi, että päivittäinen verkkomaksurajasi on riittävä maksun suorittamiseen ja että alueellisia turvarajoituksia ei ole asetettu.

Voit kokeilla seuraavia toimenpiteitä ongelman ratkaisemiseksi:

• Varmista, että luottokortillasi ei ole asetettua käyttörajaa
• Käytä Google Chromea tai Safaria selaimena
• Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet verkkosivustollamme
• Yritä kirjautua ulos ja takaisin verkkosivustollemme.

Ota yhteyttä info@touringcars.eu saadaksesi lisätukea.

Ennen oston tekemistä pyydämme sinua tutustumaan verkkokaupan osto-ehtoihimme. Ne sisältävät tärkeää tietoa maksamisesta, peruutuksista, hyvityksistä sekä asiakkaan vastuusta. Varaamalla tai tekemällä ostoksen verkkosivustollamme hyväksyt nämä ehdot.

Vuokrauksemme eivät sisällä tyynyjä, peittoja, vuodevaatteita tai pyyhkeitä. Nämä voidaan lisätä varaukseen lisätuotteina varauksen yhteydessä tai ostaa paikan päällä.

Ainoa poikkeus on Luxury-kategoria, joka sisältää vuodevaatesetit kaikille matkustajille.

Ennen varauksen tekoa, tutustuthan yleisiin sopimusehtoihimme. Ne sisältävät tärkeää tietoa ajoneuvon käytöstä, kuljettajan vaatimuksista sekä vastuista vuokrauksen aikana. Ehtojen ymmärtäminen varmistaa sujuvan ja turvallisen vuokrauskokemuksen.

Täältä löydät yleiset vuokrasopimusehtomme.

Minimivuokrausaika on yksi päivä. Yhden päivän vuokraus tarkoittaa, että nouto ja palautus tapahtuvat saman päivän aikana. Jos matkasi kestää yli yhden päivän, veloitamme jokaisesta kalenteripäivästä. Esimerkiksi, jos noudat asuntoauton maanantaina iltapäivällä ja palautat sen tiistaiaamuna, veloitamme kahdesta vuokrapäivästä.

Touring Cars -verkkosivusto toimii varausjärjestelmänä, jonka kautta voit varata asuntoauton ja tarkistaa tarjolla olevien lisäpalveluiden reaaliaikaisen saatavuuden ja hinnat. Kun asuntoauto on varattu onnistuneesti, lähetämme sinulle varausvahvistuksen ja pyynnön lentotiedoista/saapumistiedoista. Näiden tietojen avulla Touring Carsin edustaja voi olla paikalla saapuessasi ja toivottaa sinut tervetulleeksi lentoasemalle tai lentoaseman hotellille. Sen jälkeen tarjoamme sinulle kuljetuksen vuokrausasemalle, jossa matkailuauton noutoprosessi voi alkaa.

Touring Carsin matkailuautojen vuodepaikkojen määrä ja tyyppi vaihtelevat ajoneuvokategorian mukaan – joissakin malleissa on erilliset vuoteet, toisissa parisängyt. Pohjaratkaisut voivat vaihdella, mutta otamme mielellämme vastaan toiveita varauksen yhteydessä.

Alta näet eri ajoneuvoluokkien vuodepaikkamäärät:

Huomaathan, että vuodevaatteet eivät automaattisesti sisälly matkailuauton varustukseen (paitsi LUXURY- ja LUXURY SMALL-kategorioissa), mutta ne voi lisätä varaukselle lisäpalveluna.

Yhdensuuntaisella vuokrauksella voit palauttaa asuntoauton eri paikkaan kuin mistä se noudettiin. Huomioithan, että kaikki yhdensuuntaiset vuokraukset sisältävät kahden täyden kaasupullon täytön, eikä sinun tarvitse lisätä tätä lisävarusteeksi varaukseesi.

Huomioithan kuitenkin, että yhdensuuntaisiin vuokrauksiin liittyy lisämaksu, joka alkaa 900 eurosta. Yhdensuuntaisen vuokrauksen hinta riippuu nouto- ja palautuspaikasta. Tarkista saatavuus ja hinta varausjärjestelmästämme. Varausjärjestelmän näyttämä kokonaishinta sisältää jo yhdensuuntaisen vuokrauksen lisämaksun.

Kaikkia ajoneuvojamme voi ajaa ajokortilla, joka vastaa Euroopan standardin mukaista B-luokan ajokorttia (enintään 3500 kg). Jos ajokorttisi on myönnetty EU:n ulkopuolella, tarkistathan sen voimassaolon kohdemaassa paikallisilta liikenneviranomaisilta. Sinulta saatetaan vaatia kansainvälinen ajokortti.

Ajokortin tulee olla latinalaisilla aakkosilla, jotta voimme lukea sen.

Digitaalisia ajokortteja ei hyväksytä vuokraamoillamme, paitsi norjalaiset digitaaliset ajokortit Norjassa ajettaessa sekä islantilaiset digitaaliset ajokortit Islannissa ajettaessa. Kaikissa muissa tapauksissa ajoneuvoa noudettaessa on esitettävä fyysinen ajokortti.

Kun palautat matkailuauton, teemme nopean 20–30 minuutin tarkastuksen varmistaaksemme, että ajoneuvo on edelleen erinomaisessa kunnossa seuraavaa matkustajaa varten. Kyse ei ole varsinaisesta vahinkotarkastuksesta, vaan osasta normaalia huoltokäytäntöämme, jolla pidämme auton uudenveroisena ja huippukunnossa.

Jos matkan aikana on sattunut vahinkoja, varaamme noin 10 lisäminuuttia niiden kirjaamiseen ja läpikäyntiin kanssasi.

Tarkastuksen jälkeen tarjoamme mielellämme maksuttoman kyydin lentokentälle, lähistön lentokenttähotelliin tai juna-asemalle tarpeen mukaan.

Touring Carsin asiakkaat voivat noutaa ja palauttaa asuntoauton ilman lisämaksua klo 08:00–18:00 välillä. Lisämaksua ei veloiteta, jos asiakaspalveluprosessi alkaa aikaisintaan klo 08:00 tai päättyy viimeistään klo 18:00. Kuitenkin, jos lentosi on aikataulutettu laskeutumaan esimerkiksi klo 17:30 (annamme aina 45 minuuttia matkatavaroiden keräämiseen), tapaaminen aikataulutetaan klo 18:15 ja lisämaksu peritään.

Jos matkapuhelinliittymäsi ei sisällä verkkovierailua Euroopassa, suosittelemme käyttämään eSIM-kortin kätevää ja edullista mobiilidataa matkasi aikana.

Mikä on eSIM?

eSIM on digitaalinen SIM-kortti, joka toimii välittömästi useimmissa nykyaikaisissa älypuhelimissa (iPhone XR ja uudemmat & monet Android-mallit). Fyysistä SIM-korttia ei tarvita.

Miksi käyttää eSIM-korttia?

– Saat yhteyden heti laskeuduttuasi
– Edulliset tietoliikennesopimukset: maksat vain siitä mitä tarvitset
– Toimii useimmissa Euroopan maissa
– Sinun ei tarvitse etsiä paikallista SIM-korttia

Olemme yhteistyössä Ubigin kanssa, joka on luotettava eSIM-palveluntarjoaja.

Klikkaa TÄTÄ LINKKIÄ, jos haluat selata sopimuksia ja aktivoida eSIM-korttisi vain muutamassa minuutissa.

Asuntoautossasi on kaksi täyttä kaasupulloa loman alkaessa. Molemmat pullot tulee palauttaa täysinä, ellei täyttöä ole ostettu etukäteen. Monet asuntoauton laitteet, kuten jääkaappi, liesi ja lämmitysjärjestelmä, toimivat kaasulla. Keskimääräinen kulutus on yksi pullo viikossa ilman lämmityksen käyttöä, mutta kylminä talvikuukausina kaasupulloa voi joutua vaihtamaan useammin. Helpon palautuksen varmistamiseksi ilman tarvetta kaasupullon vaihtoon suosittelemme varaamaan kaasupullon täytön etukäteen varausjärjestelmässä tai paikan päällä.

Tehdäksemme matkustamisestasi mahdollisimman vaivatonta, tarjoamme maksuttoman kuljetuksen lähimmältä kansainväliseltä lentoasemalta suoraan vuokraamollemme. Jos majoitut lentokenttähotellissa, kuljetus onnistuu myös sieltä – ilmoitathan tästä meille etukäteen!

Voit lisätä kuljetustietosi varauksen yhteydessä tai lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@touringcars.com ja ilmoittaa lentosi numeron, saapumisajan tai hotellin sijainnin – me huolehdimme lopusta.

Lähdössä pian? Jos noutopäiväsi on seuraavan kolmen päivän sisällä, otathan suoraan yhteyttä vuokraamoon, jotta voimme järjestää kuljetuksen mahdollisimman nopeasti.

Olemme täällä varmistamassa, että matkasi sujuu mutkattomasti alusta alkaen!

Kaikki kuljettajat on rekisteröitävä vuokrasopimukseen, jotta vakuutukset ja omavastuu ovat voimassa. Siksi voit lisätä niin monta kuljettajaa kuin haluat vuokrasopimukseen. Pääkuljettajan lisäksi yksi lisäkuljettaja sisältyy automaattisesti varaukseesi ilman lisämaksua, kun varaat suoraan varausjärjestelmämme kautta.

Räätälöi varauksesi lisäämällä siihen erilaisia lisävarusteita ja -palveluita, jotka ovat suunniteltu tekemään matkastasi mukavampaa ja vaivattomampaa.

Lisävarusteet:

Lisäpalvelut:

Valmiit lisäpaketit:

Me emme valitettavasti voi taata tiettyä pohjaratkaisua tai tiettyä mallia, sillä kalustossamme saattaa tapahtua muutoksia. Touring Carsin matkailuautot ovat jatkuvasti liikenteessä ja joskus ne palautuvat edelliseltä vuokraukselta vaurioituneina, mikä estää niiden uudelleenvuokrauksen heti. Tällöin joudumme tarjoamaan toisen ajoneuvon samasta kategoriasta, mutta mahdollisesti eri pohjaratkaisulla.

Mikäli sinulla on erityistoiveita pohjaratkaisun suhteen, otamme toiveesi mielellämme vastaan. Tiimimme tekee parhaansa valitakseen toivomasi matkailuauton, mikäli se vain on saatavilla matkasi ajankohdalle. Voit jättää meille toiveesi varauksen yhteydessä tai lähettää sähköpostia kansainväliselle myyntitoimistollemme varauksen tehtyäsi.

Me emme valitettavasti voi taata matkailuauton rekisterinumeroa etukäteen, sillä kalustossa saattaa tapahtua muutoksia. Touring Carsin matkailuautot ovat jatkuvasti liikenteessä ja joskus ne palautuvat edelliseltä vuokraukselta vaurioituneina, mikä estää niiden uudelleenvuokrauksen heti. Tällaisessa tilanteessa joudumme tarjoamaan toisen ajoneuvon samasta kategoriasta. Rekisterinumero voidaan vahvistaa varmasti vasta matkailuauton noutopäivänä.

Huomioithan, että leirintäalueet ja lautat voidaan varata myös ilman vuokra-ajoneuvon rekisterinumeroa. Voit olla suoraan yhteydessä palveluntarjoajiin ja varmistaa asian.

Mikäli asiakas ei ole ostanut loppusiivouspalvelua, odotamme seuraavia toimenpiteitä ennen ajoneuvon palautusta:

• Yleisen siisteyden tulee olla hyvä
• Roskikset on tyhjennettävä
• Jääkaappi on tyhjennettävä ja pyyhittävä
• Liesitaso ja pöytäpinnat on puhdistettava
• WC-kasetti on tyhjennettävä ja huuhdeltava
• Harmaavesisäiliö on tyhjennettävä
• Raikasvesisäiliö tulee jättää noin 1/3 täyteen
• Matot on ravisteltava ajoneuvon ulkopuolella
• Vuokralla olleet tyynyt, peitot, lakanat ja pyyhkeet tulee erotella omiin pinoihinsa sängyn päälle

Mikäli näitä ohjeita ei ole noudatettu, peritään palautuksen yhteydessä loppusiivousmaksu. Maksun suuruus vaihtelee toimipisteittäin.

Huomioithan: ajoneuvon ulkopuolta ei saa pestä.

Useimmissa matkailuautoissamme on runsaasti tilaa matkatavaroille. Suosittelemme kuitenkin pehmeiden matkalaukkujen käyttöä kovien sijaan, sillä ne mahtuvat paremmin tavaratilaan.

Monet toimipisteemme tarjoavat mahdollisuuden jättää tyhjät matkalaukut säilytykseen vuokraamolle matkan ajaksi. Tästä tulee sopia etukäteen kansainvälisen myyntitoimistomme kanssa.

Toivotamme kaikki lemmikit tervetulleiksi kaikkiin vuokra-ajoneuvoihimme. Huomioithan, että lemmikkisiivouspalvelu tulee varata etukäteen, jos haluat ottaa lemmikkisi mukaan. Lemmikkisiivousmaksu kattaa perusteellisen puhdistuksen ja asuntoauton ionisointikäsittelyn vuokrauksen jälkeen.

Viisumivapaista maista tulevat matkustajat tarvitsevat sähköisen matkustusluvan sekä Schengen-alueelle että Yhdistyneeseen kuningaskuntaan:

• ETIAS (European Travel Information and Authorization System): Tarvitaan Schengen-alueelle matkustettaessa.
• ETA (Electronic Travel Authorization): Tarvitaan Yhdistyneeseen kuningaskuntaan matkustettaessa.

Jos matkustat Eurooppaan tai Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, tarkista, tarvitsetko ETIAS- tai ETA-luvan ennen lähtöäsi, jotta vältät matkustamiseen liittyvät häiriöt. Lisätietoja saat seuraavilta verkkosivuilta:

• travel-europe.europa.eu
• Ison-Britannian hallituksen verkkosivusto

Tiedämme, että moni asiakkaamme ottaa mielellään pyörät mukaan seikkailuilleen! Huomioithan kuitenkin, että vain osa matkailuautoistamme on varustettu pyörätelineellä. Tästä syystä:

• Emme voi taata, että matkailuautossa on pyöräteline.
• Jos pyöräteline on välttämätön matkallesi, ilmoitathan siitä hyvissä ajoin etukäteen – teemme parhaamme täyttääksemme toiveesi saatavuuden mukaan.

Lisäapua saat ottamalla yhteyttä kansainväliseen myyntitoimistoomme.

Matkaa suunnitellessasi on tärkeää tietää, kuinka monta matkustajaa voi turvallisesti ja laillisesti matkustaa kussakin matkailuautossa.

Alla olevasta taulukosta näet, kuinka monta matkustajaa kussakin ajoneuvokategoriassamme saa matkustaa:

Ehdottomasti! Kaikki vuokra-ajoneuvomme ovat käytettävissä ympäri vuoden. Vuokrausasemamme varustavat asuntoauton oikeanlaisilla renkailla paikallisten lainsäädäntövaatimusten mukaisesti sekä lisätalvivarusteilla. Lisäksi erityistä huomiota vaaditaan vesijärjestelmän käyttöön talvella. Saat kattavan opastuksen vesijärjestelmän käytöstä kylmällä säällä ajoneuvon noudon yhteydessä.

Hyödyllisiä vinkkejä ja lisätietoja talvivuokrauksesta:

Norjan vuokraamoiltamme vuokratuissa matkailuautoissa on AutoPASS-järjestelmä valmiiksi asennettuna ja tietullimaksut veloitetaan asiakkaalta ajoneuvon palautuksen yhteydessä.

Suomen ja Ruotsin toimipisteissämme henkilökuntamme neuvoo asiakasta paikan päällä siitä, miten tietullimaksut hoidetaan, mikäli ajoneuvolla matkustetaan Norjassa tai Ruotsissa.

Tietullien osalta asiakkaan ei tarvitse valmistella mitään etukäteen.

Saapuessasi vuokrausasemalle pyydämme sinua esittämään voimassa olevan Visa- tai MasterCard-luottokortin, jonka saldo kattaa seuraavan omavastuutason:

• TC Basic -paketilla omavastuutaso on 1 500 GBP/2 800 EUR/28 000 SEK/30 000 NOK
• TC Plus -paketilla omavastuutaso on 1 000 GBP/1 200 EUR/12 000 SEK/15 000 NOK
• TC Premium -paketilla omavastuutaso on 500 GBP/600 EUR/6 000 SEK/8 000 NOK

Tämä summa varmennetaan ennen vuokrauksen alkua mahdollisten liikennesakkojen, polttoaineen puutteen/tankkauspalvelun, vuokra-ajan pidennyksen ja mahdollisten vahinkojen kattamiseksi.

Kun palautat asuntoauton, luottokorttisi varaus vapautetaan tai peruutetaan kokonaan, mikäli luovutustarkastuksessa ei havaita sisä- tai ulkovaurioita. Varat palautuvat tilillesi muutaman päivän kuluessa.

Tarjoamme asiakkaillemme 24/7 puhelinpalvelun, johon voi ottaa yhteyttä matkan aikana, mikäli tarvitset apua. Tiepalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, mutta vain Touring Carsin kohdemaissa. Puhelinnumero annetaan sinulle noutopäivänä vuokrausasemalla.

Matkailuautomme ovat korkealaatuisia ja hyvin huollettuja, mutta ongelmia voi silti sattua.

Jos kohtaat teknisen vian tai joudut onnettomuuteen, soita välittömästi vuokraamoon. 24/7 tukitiimimme ottaa tilanteen haltuun, neuvoo sinua ja järjestää tarvittaessa apua – esimerkiksi mekaanikon tai korvaavan ajoneuvon. 24/7 tiepalvelumme puhelinnumero annetaan sinulle noutopäivänä paikan päällä.

Pidäthän meidät ajan tasalla ja noudata tukitiimimme ohjeita ja suosituksia – niiden laiminlyönti voi vaikuttaa oikeuteesi saada korvausta myöhemmin.

Kaikki tarvittavat yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi sekä kotisivuiltamme täältä.

Touring Carsin asiakkaat voivat noutaa ja palauttaa asuntoauton ilman lisämaksua klo 08:00–18:00 välillä. Lisämaksua ei veloiteta, jos asiakaspalveluprosessi alkaa aikaisintaan klo 08:00 tai päättyy viimeistään klo 18:00. Kuitenkin, jos lentosi on aikataulutettu laskeutumaan esimerkiksi klo 17:30 (annamme aina 45 minuuttia matkatavaroiden keräämiseen), tapaaminen aikataulutetaan klo 18:15 ja lisämaksu peritään.

Matkasi mukavuuden takaamiseksi kaikissa matkailuautoissamme on ilmastointi ohjaamotilassa, joka auttaa pitämään sinut viileänä matkan aikana.

Valitessasi Luxury-kategorian voit nauttia ilmastoinnista myös matkailuauton asuintilassa.

Täältä löydät yksityiskohtaista tietoa kaikista matkailuautokategorioistamme.

Jos matkapuhelinliittymäsi ei sisällä verkkovierailua Euroopassa, suosittelemme käyttämään eSIM-kortin kätevää ja edullista mobiilidataa matkasi aikana.

Mikä on eSIM?

eSIM on digitaalinen SIM-kortti, joka toimii välittömästi useimmissa nykyaikaisissa älypuhelimissa (iPhone XR ja uudemmat & monet Android-mallit). Fyysistä SIM-korttia ei tarvita.

Miksi käyttää eSIM-korttia?

– Saat yhteyden heti laskeuduttuasi
– Edulliset tietoliikennesopimukset: maksat vain siitä mitä tarvitset
– Toimii useimmissa Euroopan maissa
– Sinun ei tarvitse etsiä paikallista SIM-korttia

Olemme yhteistyössä Ubigin kanssa, joka on luotettava eSIM-palveluntarjoaja.

Klikkaa TÄTÄ LINKKIÄ, jos haluat selata sopimuksia ja aktivoida eSIM-korttisi vain muutamassa minuutissa.

Huomioithan, että kaikki tiet Islannissa eivät ole ajettavissa kaikilla matkailuautoilla. Osa teistä on kapeita, huonokuntoisia sorateitä, joita ei huolleta säännöllisesti, ja niiden ajamiseen tarvitaan nelivetoinen ajoneuvo.

Sorateillä ajaminen on kielletty matkailuautoilla, samoin kuin vuoristoteillä (F-tiet), jotka on merkitty julkisissa kartoissa kirjaimella ”F”. Tämä koskee myös Kjölurin tietä (tie nro 35) ja Kaldidalurin tietä (tie nro 550).

VAN (4×4) on ainoa ajoneuvoluokkamme, jolla saa ajaa seuraavilla F-teillä: tie nro 35 (Kjölur), tie nro 550 (Kaldidalur) ja tie nro 208 pohjoisesta Landmannalaugariin päin, mutta vain joelle asti ennen leirintäaluetta. Lisätietoa VAN (4×4) -kategoriasta löydät tästä linkistä.

Islannin teihin liittyvät rajoitukset on esitetty vuokrasopimuksessasi, ja ne käydään myös huolellisesti läpi noudon yhteydessä. Saat myös mukaasi tabletin, josta löytyy sovellus, joka auttaa sinua löytämään sallitut reitit.

Hyödyllisen Islannin tiekartan löydät täältä.

Jokaisenoikeudet (aiemmin jokamiehenoikeudet) antavat kaikille oikeuden liikkua ja nauttia luonnosta ilman maanomistajan lupaa sekä Suomessa että muissa Pohjoismaissa.

Ne sallivat muun muassa kävelyn, hiihdon, pyöräilyn, uimisen, onkimisen ja pilkkimisen, telttailun, marjojen ja sienien poimimisen sekä veneilyn, kunhan toimitaan vastuullisesti eikä häiritä luontoa, eläimiä, toisten yksityisyyttä tai suojelualueita. Vaikka oikeudet ovat laajat, on tärkeää kunnioittaa luontoa, muita ihmisiä ja yksityisomaisuutta.

Voit lukea lisää jokaisenoikeuksista täältä (suomeksi) ja täältä (englanniksi).

Asuntoautossasi on kaksi täyttä kaasupulloa loman alkaessa. Molemmat pullot tulee palauttaa täysinä, ellei täyttöä ole ostettu etukäteen. Monet asuntoauton laitteet, kuten jääkaappi, liesi ja lämmitysjärjestelmä, toimivat kaasulla. Keskimääräinen kulutus on yksi pullo viikossa ilman lämmityksen käyttöä, mutta kylminä talvikuukausina kaasupulloa voi joutua vaihtamaan useammin. Helpon palautuksen varmistamiseksi ilman tarvetta kaasupullon vaihtoon suosittelemme varaamaan kaasupullon täytön etukäteen varausjärjestelmässä tai paikan päällä.

Kyllä, kaikissa matkailuautoissamme on täysin varusteltu keittiö. Keittiöstä löytyy kaasuliesi sekä kaikki tarvittava ruoanlaittoon ja ruokailuun.

Alta löydät listan keittiövälineistä, jotka sisältyvät kaikkiin Touring Carsin matkailuautoihin:

Ruokalautaset, keittolautaset, leipälautaset, juomalasit, kahvimukit, ruokalusikat, teelusikat, veitset, haarukat, iso terävä veitsi, pieni terävä veitsi, leipäveitsi, kuorimaveitsi, pullonavaaja & korkkiruuvi, säilytysastiat, spagettikauha, salaattiottimet, mittakupit, muovipihdit, kauha, vispilä, lasta, leikkuulauta, salaattikulho, paistinpannu, 1,5 litran kattila, 3 litran kattila, kahvinsuodatin, tölkinavaaja, sakset, siivilä, juustohöylä, vesipannu, termospullo, patalaput, kattilanaluset, kuivausalusta, pesuvati, ripustin, rikkalapio ja harja.

Kyllä voit. Jos suunnittelet matkustavasi useisiin maihin vuokra-ajoneuvolla, ota yhteyttä myyntitoimistoomme info@touringcars.com varmistaaksesi mahdollisesti tarvittavat vakuutusasiakirjat.

• Matkustaminen Pohjoismaiden (Suomi, Norja ja Ruotsi) välillä ei vaadi erityistä hyväksyntää, kun ajoneuvo on noudettu jostakin näistä maista. Ilmoita kuitenkin vuokrausasemalla henkilökunnalle matkasuunnitelmastasi.

Mitä Green Card eli vihreä kortti tarkoittaa?

Vihreä kortti ei itsessään ole vakuutusturva. Se on asiakirja, joka tunnustetaan kaikissa osallistujamaissa todisteena siitä, että ajoneuvosi on vakuutettu vähimmäistasolle, joka täyttää kyseisten maiden lakisääteiset vaatimukset. Tämä vaatimus on usein pelkkä liikennevakuutus, joka kattaa sinut, jos aiheutat vahinkoa toiselle ajoneuvolle.

Tarvitsenko Green Cardin (asuntoauton vakuutustodistus), jos matkustan kohdemaan ulkopuolelle?

Vuokrausasemamme huolehtii vihreän kortin hankkimisesta, kun ilmoitat matkasuunnitelmastasi kansainväliseen myyntitoimistoomme osoitteeseen info@touringcars.com.

Löytääksesi lähimmän leirintäalueen suosittelemme seuraavia verkkosivustoja:

• park4night.com
• camping.info/en

Kyllä, kaikissa Touring Carsin matkailuautoissa on tehokas, sisäänrakennettu lämmitysjärjestelmä, joka toimii luotettavasti ympäri vuoden – myös talvipakkasilla. Lämmitys toimii kaasulla tai sähköllä, kun ajoneuvo on kytketty virtalähteeseen.

Huomaathan, että jos matkailuautossa on vettä järjestelmässä ja ulkolämpötila laskee alle +4 °C:n, lämmityksen on oltava jatkuvasti päällä jäätymisen estämiseksi. Erittäin kylmissä olosuhteissa (alle -15 °C) kaasu toimii ensisijaisena lämmönlähteenä, joten kaasun kulutus voi olla suurempaa kuin kesäaikaan. Kaasupulloja voi helposti vaihtaa useimmilla huoltoasemilla.

Matkailuautoa noutaessasi, tiimimme antaa kattavan perehdytyksen ajoneuvon käyttöön ja sen varusteluun, jotta voit aloittaa matkasi turvallisin ja varmoin mielin – säästä riippumatta.

Mikäli asiakas ei ole ostanut loppusiivouspalvelua, odotamme seuraavia toimenpiteitä ennen ajoneuvon palautusta:

• Yleisen siisteyden tulee olla hyvä
• Roskikset on tyhjennettävä
• Jääkaappi on tyhjennettävä ja pyyhittävä
• Liesitaso ja pöytäpinnat on puhdistettava
• WC-kasetti on tyhjennettävä ja huuhdeltava
• Harmaavesisäiliö on tyhjennettävä
• Raikasvesisäiliö tulee jättää noin 1/3 täyteen
• Matot on ravisteltava ajoneuvon ulkopuolella
• Vuokralla olleet tyynyt, peitot, lakanat ja pyyhkeet tulee erotella omiin pinoihinsa sängyn päälle

Mikäli näitä ohjeita ei ole noudatettu, peritään palautuksen yhteydessä loppusiivousmaksu. Maksun suuruus vaihtelee toimipisteittäin.

Huomioithan: ajoneuvon ulkopuolta ei saa pestä.

Useimmissa matkailuautoissamme on runsaasti tilaa matkatavaroille. Suosittelemme kuitenkin pehmeiden matkalaukkujen käyttöä kovien sijaan, sillä ne mahtuvat paremmin tavaratilaan.

Monet toimipisteemme tarjoavat mahdollisuuden jättää tyhjät matkalaukut säilytykseen vuokraamolle matkan ajaksi. Tästä tulee sopia etukäteen kansainvälisen myyntitoimistomme kanssa.

Toivotamme kaikki lemmikit tervetulleiksi kaikkiin vuokra-ajoneuvoihimme. Huomioithan, että lemmikkisiivouspalvelu tulee varata etukäteen, jos haluat ottaa lemmikkisi mukaan. Lemmikkisiivousmaksu kattaa perusteellisen puhdistuksen ja asuntoauton ionisointikäsittelyn vuokrauksen jälkeen.

Mikroaaltouuneja ei ole saatavilla matkailuautoissamme, eikä niitä saa autoissa käyttää. Suosittelemme käyttämään kaasuliettä ja muita keittiövälineitä, jotka sisältyvät varustukseen.

Alta löydät listan keittiövälineistä, jotka sisältyvät kaikkiin Touring Carsin matkailuautoihin:

Ruokalautaset, keittolautaset, leipälautaset, juomalasit, kahvimukit, ruokalusikat, teelusikat, veitset, haarukat, iso terävä veitsi, pieni terävä veitsi, leipäveitsi, kuorimaveitsi, pullonavaaja & korkkiruuvi, säilytysastiat, spagettikauha, salaattiottimet, mittakupit, muovipihdit, kauha, vispilä, lasta, leikkuulauta, salaattikulho, paistinpannu, 1,5 litran kattila, 3 litran kattila, kahvinsuodatin, tölkinavaaja, sakset, siivilä, juustohöylä, vesipannu, termospullo, patalaput, kattilanaluset, kuivausalusta, pesuvati, ripustin, rikkalapio ja harja.

Me Touring Carsilla ymmärrämme, että vahinkoja voi sattua – tärkeintä on turvallisuus ja avoin viestintä. Asiakkaan velvollisuus on huolehtia ajoneuvosta ja ajaa huolellisesti, jotta matkasta tulee miellyttävä niin sinulle kuin tulevillekin matkailijoille. Jos vahinko kuitenkin sattuu, ei hätää – olemme tukenasi.

Toimi seuraavasti:

• Varmista kaikkien turvallisuus – tämä on aina etusijalla.
• Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tiepalvelumme palvelee sinua 24/7.
• Dokumentoi tilanne. Ota kuvia vaurioista ja kerää tarvittavat tiedot, mikäli muita osapuolia on mukana.
• Seuraa ohjeitamme. Opastamme sinua vaihe vaiheelta jatkotoimenpiteissä.

Huomioithan, että kaikista vahingoista on ilmoitettava, myös pieniltä tuntuvista. Tämä auttaa meitä hoitamaan vakuutusasiat sujuvasti ja varmistamaan, että matkailuautomme pysyvät hyvässä kunnossa kaikkia asiakkaitamme varten.

Tiedämme, että moni asiakkaamme ottaa mielellään pyörät mukaan seikkailuilleen! Huomioithan kuitenkin, että vain osa matkailuautoistamme on varustettu pyörätelineellä. Tästä syystä:

• Emme voi taata, että matkailuautossa on pyöräteline.
• Jos pyöräteline on välttämätön matkallesi, ilmoitathan siitä hyvissä ajoin etukäteen – teemme parhaamme täyttääksemme toiveesi saatavuuden mukaan.

Lisäapua saat ottamalla yhteyttä kansainväliseen myyntitoimistoomme.

Matkaa suunnitellessasi on tärkeää tietää, kuinka monta matkustajaa voi turvallisesti ja laillisesti matkustaa kussakin matkailuautossa.

Alla olevasta taulukosta näet, kuinka monta matkustajaa kussakin ajoneuvokategoriassamme saa matkustaa:

Kaikissa matkailuautoissamme on kaksi erillistä 12V akkua:

• Yksi, joka syöttää virtaa moottorille
• Toinen, joka syöttää virtaa asuintilaan

Molemmat akut latautuvat ajon aikana. Suurin osa asuintilan laitteista toimii asuintilan akulla tai kaasulla, joten sinun ei tarvitse huolestua – moottorin akku pysyy ladattuna, ja auton saa varmasti käynnistettyä seuraavana aamuna.

Jos haluat käyttää 230 V:n tehokkaita laitteita (kuten hiustenkuivaaja tai kahvinkeitin), tulee matkailuauto kytkeä ulkoiseen virtalähteeseen. Jokaisen vuokrauksen yhteydessä toimitamme tähän tarvittavan kaapelin ja adapterin.

Pienemmille elektroniikkalaitteille (kuten kannettaville tietokoneille tai kameran latureille) voit vuokrata invertterin, joka toimii enintään 150 W laitteille.

Kaikissa asuntoautoissa on myös USB-pistokkeet, joten puhelimen ja muiden pienten laitteiden lataaminen onnistuu helposti.

Hyviä vinkkejä sesongin ulkopuoliseen matkailuautoiluun (englanniksi)

Ehdottomasti! Kaikki vuokra-ajoneuvomme ovat käytettävissä ympäri vuoden. Vuokrausasemamme varustavat asuntoauton oikeanlaisilla renkailla paikallisten lainsäädäntövaatimusten mukaisesti sekä lisätalvivarusteilla. Lisäksi erityistä huomiota vaaditaan vesijärjestelmän käyttöön talvella. Saat kattavan opastuksen vesijärjestelmän käytöstä kylmällä säällä ajoneuvon noudon yhteydessä.

Hyödyllisiä vinkkejä ja lisätietoja talvivuokrauksesta:

Norjan vuokraamoiltamme vuokratuissa matkailuautoissa on AutoPASS-järjestelmä valmiiksi asennettuna ja tietullimaksut veloitetaan asiakkaalta ajoneuvon palautuksen yhteydessä.

Suomen ja Ruotsin toimipisteissämme henkilökuntamme neuvoo asiakasta paikan päällä siitä, miten tietullimaksut hoidetaan, mikäli ajoneuvolla matkustetaan Norjassa tai Ruotsissa.

Tietullien osalta asiakkaan ei tarvitse valmistella mitään etukäteen.

Kaikenlainen tupakointi ja sähkösavukkeiden käyttö on kiellettyä Touring Carsin matkailuautoissa.

Mikäli minkäänlaista tupakointia havaitaan tapahtuneen, veloitetaan asiakkaalta hajunpoistomaksu. Maksun suuruus vaihtelee toimipisteittäin.

Leirintäalueet ovat erinomainen valinta yöpymiseen matkailuautolla. Niissä voit kätevästi täyttää puhdasvesisäiliöt, tyhjentää harmaaveden ja WC:n sekä hyödyntää muita palveluita. Useimmilla leirintäalueilla on myös mahdollisuus ladata akut täyteen sähköliitännän kautta.

Park4Night ja camping.info ovat erinomaisia sovelluksia yöpymispaikkojen ja huoltopisteiden etsimiseen eri maissa.

Jos matkustat Suomessa, kannattaa tutustua leirintaopas.fi-sivustoon – sieltä löydät lähes kaikki kotimaan leirintäalueet ja palvelut.

Muistathan aina perehtyä alueellisiin sääntöihin ja käytäntöihin – ne voivat vaihdella huomattavasti maasta ja alueesta riippuen.

Asuntoautolla ajaminen on helppoa, kun pitää mielessä muutaman tärkeän perusasian. Tässä vinkit, joilla varmistat turvallisen ja sujuvan matkan:

• Sopiva matkanopeus: Suositeltu enimmäisnopeus on 100 km/h. Kovalla tuulella on hyvä hiljentää – matkailuauto reagoi tuuleen herkemmin kuin henkilöauto.
• Aja taloudellisesti: Polttoainetta säästyy eniten ajamalla noin 80 km/h. Retkeilyautojen kulutus on yleensä 8–9 l/100 km ja suuremmissa alkovimalleissa noin 11–12 l/100 km.
• AdBlue kuuluu hintaan: Kaikki ajoneuvomme käyttävät AdBlueta, mutta lyhyillä matkoilla sinun ei tarvitse huolehtia sen täyttämisestä – me huolehdimme siitä puolestasi.
• Tarkista ennen lähtöä: Varmista, että ikkunat ja kattoluukut ovat kiinni, tavarat turvallisesti paikoillaan ja kaappien ovet lukittuina.
• Muista peräylitys: Matkailuauton takaylitys on tavallista pidempi, joten varaa reilusti tilaa käännöksiin ja mutkiin.
• Huomioi korkeus: Asuntoauto on korkeampi kuin tavallinen auto, joten vältä matalia paikkoja, kuten parkkihalleja, autokaistoja ja matalia tunneleita.
• Pidä taukoja: Aja levänneenä ja suunnittele säännöllisiä pysähdyksiä, etenkin pidemmillä ajomatkoilla.
• Hyödynnä leirintäalueita: Leirintäalueilla voit tyhjentää harmaaveden ja WC:n turvallisesti, täyttää puhtaan veden säiliöt, ladata akut ja viettää rauhallisen yön.

Näillä ohjeilla voit nauttia matkailuautoilusta turvallisesti ja rennosti – hyvää matkaa!

Touring Carsin matkailuautojen vuodepaikkojen määrä ja tyyppi vaihtelevat ajoneuvokategorian mukaan – joissakin malleissa on erilliset vuoteet, toisissa parisängyt. Pohjaratkaisut voivat vaihdella, mutta otamme mielellämme vastaan toiveita varauksen yhteydessä.

Alta näet eri ajoneuvoluokkien vuodepaikkamäärät:

Huomaathan, että vuodevaatteet eivät automaattisesti sisälly matkailuauton varustukseen (paitsi LUXURY- ja LUXURY SMALL-kategorioissa), mutta ne voi lisätä varaukselle lisäpalveluna.

Tarjoamme asiakkaillemme 24/7 puhelinpalvelun, johon voi ottaa yhteyttä matkan aikana, mikäli tarvitset apua. Tiepalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, mutta vain Touring Carsin kohdemaissa. Puhelinnumero annetaan sinulle noutopäivänä vuokrausasemalla.

Ei, Touring Carsin matkailuautoista ei löydy aurinkopaneeleja.

Matkasi mukavuuden takaamiseksi kaikissa matkailuautoissamme on ilmastointi ohjaamotilassa, joka auttaa pitämään sinut viileänä matkan aikana.

Valitessasi Luxury-kategorian voit nauttia ilmastoinnista myös matkailuauton asuintilassa.

Täältä löydät yksityiskohtaista tietoa kaikista matkailuautokategorioistamme.

Asuntoautossasi on kaksi täyttä kaasupulloa loman alkaessa. Molemmat pullot tulee palauttaa täysinä, ellei täyttöä ole ostettu etukäteen. Monet asuntoauton laitteet, kuten jääkaappi, liesi ja lämmitysjärjestelmä, toimivat kaasulla. Keskimääräinen kulutus on yksi pullo viikossa ilman lämmityksen käyttöä, mutta kylminä talvikuukausina kaasupulloa voi joutua vaihtamaan useammin. Helpon palautuksen varmistamiseksi ilman tarvetta kaasupullon vaihtoon suosittelemme varaamaan kaasupullon täytön etukäteen varausjärjestelmässä tai paikan päällä.

Kyllä, kaikissa matkailuautoissamme on täysin varusteltu keittiö. Keittiöstä löytyy kaasuliesi sekä kaikki tarvittava ruoanlaittoon ja ruokailuun.

Alta löydät listan keittiövälineistä, jotka sisältyvät kaikkiin Touring Carsin matkailuautoihin:

Ruokalautaset, keittolautaset, leipälautaset, juomalasit, kahvimukit, ruokalusikat, teelusikat, veitset, haarukat, iso terävä veitsi, pieni terävä veitsi, leipäveitsi, kuorimaveitsi, pullonavaaja & korkkiruuvi, säilytysastiat, spagettikauha, salaattiottimet, mittakupit, muovipihdit, kauha, vispilä, lasta, leikkuulauta, salaattikulho, paistinpannu, 1,5 litran kattila, 3 litran kattila, kahvinsuodatin, tölkinavaaja, sakset, siivilä, juustohöylä, vesipannu, termospullo, patalaput, kattilanaluset, kuivausalusta, pesuvati, ripustin, rikkalapio ja harja.

Kyllä, kaikissa Touring Carsin matkailuautoissa on tehokas, sisäänrakennettu lämmitysjärjestelmä, joka toimii luotettavasti ympäri vuoden – myös talvipakkasilla. Lämmitys toimii kaasulla tai sähköllä, kun ajoneuvo on kytketty virtalähteeseen.

Huomaathan, että jos matkailuautossa on vettä järjestelmässä ja ulkolämpötila laskee alle +4 °C:n, lämmityksen on oltava jatkuvasti päällä jäätymisen estämiseksi. Erittäin kylmissä olosuhteissa (alle -15 °C) kaasu toimii ensisijaisena lämmönlähteenä, joten kaasun kulutus voi olla suurempaa kuin kesäaikaan. Kaasupulloja voi helposti vaihtaa useimmilla huoltoasemilla.

Matkailuautoa noutaessasi, tiimimme antaa kattavan perehdytyksen ajoneuvon käyttöön ja sen varusteluun, jotta voit aloittaa matkasi turvallisin ja varmoin mielin – säästä riippumatta.

Tällä hetkellä matkailuautomme eivät ole varusteltuja pyörätuolilla liikkumista varten. Suosittelemme, että asiakkaat, joilla on erityistarpeita, ottavat yhteyttä kansainväliseen myyntitoimistoomme ennen varauksen tekemistä. Autamme mielellämme löytämään juuri sinun tarpeisiisi parhaiten sopivan ratkaisun.

Panostamme siihen, että jokainen matkustaja saa parhaan mahdollisen matkakokemuksen.

Matkailuauton mitat voivat vaihdella hieman valitsemasi ajoneuvokategorian ja mallin mukaan. Pyrimme tarjoamaan mahdollisimman tarkat tiedot, mutta emme voi taata yksittäisen ajoneuvon tarkkoja mittoja, sillä kalustoomme tehdään säännöllisesti päivityksiä ja muutoksia. Pohjaratkaisut, ulkomitat ja tekniset tiedot voivat siis vaihdella hieman saman kategorian sisällä.

Jos sinulla on erityisiä tila- tai kokovaatimuksia, ota meihin yhteyttä – autamme mielellämme löytämään sinulle sopivan vaihtoehdon. Arvostamme kuitenkin ymmärrystäsi siitä, että täysin tarkkoja mittoja emme voi etukäteen luvata.

Kunkin ajoneuvoluokan likimääräiset mitat löytyvät kotisivultamme täältä.

Hyvä tietää: Et tarvitse tarkkoja mittoja varataksesi paikan lautalle tai leirintäalueelle. Useimmat palveluntarjoajat tuntevat vuokra-ajoneuvojen yleiset kokoluokat. Suosittelemme ilmoittamaan varauksen yhteydessä, että matkustat vuokra-asuntoautolla – näin saat parhaiten sopivan paikan.

Me emme valitettavasti voi taata tiettyä pohjaratkaisua tai tiettyä mallia, sillä kalustossamme saattaa tapahtua muutoksia. Touring Carsin matkailuautot ovat jatkuvasti liikenteessä ja joskus ne palautuvat edelliseltä vuokraukselta vaurioituneina, mikä estää niiden uudelleenvuokrauksen heti. Tällöin joudumme tarjoamaan toisen ajoneuvon samasta kategoriasta, mutta mahdollisesti eri pohjaratkaisulla.

Mikäli sinulla on erityistoiveita pohjaratkaisun suhteen, otamme toiveesi mielellämme vastaan. Tiimimme tekee parhaansa valitakseen toivomasi matkailuauton, mikäli se vain on saatavilla matkasi ajankohdalle. Voit jättää meille toiveesi varauksen yhteydessä tai lähettää sähköpostia kansainväliselle myyntitoimistollemme varauksen tehtyäsi.

Tässä yleiskatsaus vesitankkien tilavuuksiin eri ajoneuvoluokissamme:

VAN:

• Puhdasvesisäiliö: 95 litraa
• Harmaavesisäiliö: 90 litraa

SMALL, MEDIUM, FAMILY & LARGE:

• Puhdasvesisäiliö: 100 litraa
• Harmaavesisäiliö: 96 litraa

Huomioithan, että säiliöiden tarkka koko saattaa vaihdella hieman ajoneuvon mallista riippuen.

Mikroaaltouuneja ei ole saatavilla matkailuautoissamme, eikä niitä saa autoissa käyttää. Suosittelemme käyttämään kaasuliettä ja muita keittiövälineitä, jotka sisältyvät varustukseen.

Alta löydät listan keittiövälineistä, jotka sisältyvät kaikkiin Touring Carsin matkailuautoihin:

Ruokalautaset, keittolautaset, leipälautaset, juomalasit, kahvimukit, ruokalusikat, teelusikat, veitset, haarukat, iso terävä veitsi, pieni terävä veitsi, leipäveitsi, kuorimaveitsi, pullonavaaja & korkkiruuvi, säilytysastiat, spagettikauha, salaattiottimet, mittakupit, muovipihdit, kauha, vispilä, lasta, leikkuulauta, salaattikulho, paistinpannu, 1,5 litran kattila, 3 litran kattila, kahvinsuodatin, tölkinavaaja, sakset, siivilä, juustohöylä, vesipannu, termospullo, patalaput, kattilanaluset, kuivausalusta, pesuvati, ripustin, rikkalapio ja harja.

Kyllä, jokaisessa matkailuautossamme on palo-/häkävaroitin sinun turvallisuutesi vuoksi.

Täältä voit lukea jokaisesta matkailuautokategoriastamme ja mitä niihin sisältyy vakiovarusteina.

Dieseltankin tilavuus matkailuautoissamme on 80-90 litraa.

Keskimääräinen kulutus on 10-12 litraa / 100 km.

Tiedämme, että moni asiakkaamme ottaa mielellään pyörät mukaan seikkailuilleen! Huomioithan kuitenkin, että vain osa matkailuautoistamme on varustettu pyörätelineellä. Tästä syystä:

• Emme voi taata, että matkailuautossa on pyöräteline.
• Jos pyöräteline on välttämätön matkallesi, ilmoitathan siitä hyvissä ajoin etukäteen – teemme parhaamme täyttääksemme toiveesi saatavuuden mukaan.

Lisäapua saat ottamalla yhteyttä kansainväliseen myyntitoimistoomme.

Kyllä. Kaikissa Touring Carsin matkailuautoissa on suihku sekä välittömästi saatavilla oleva lämmin vesi mukavuutesi takaamiseksi.

Suihkun sijainti voi vaihdella ajoneuvomallin ja pohjaratkaisun mukaan.

Matkaa suunnitellessasi on tärkeää tietää, kuinka monta matkustajaa voi turvallisesti ja laillisesti matkustaa kussakin matkailuautossa.

Alla olevasta taulukosta näet, kuinka monta matkustajaa kussakin ajoneuvokategoriassamme saa matkustaa:

Kaikissa matkailuautoissamme on kaksi erillistä 12V akkua:

• Yksi, joka syöttää virtaa moottorille
• Toinen, joka syöttää virtaa asuintilaan

Molemmat akut latautuvat ajon aikana. Suurin osa asuintilan laitteista toimii asuintilan akulla tai kaasulla, joten sinun ei tarvitse huolestua – moottorin akku pysyy ladattuna, ja auton saa varmasti käynnistettyä seuraavana aamuna.

Jos haluat käyttää 230 V:n tehokkaita laitteita (kuten hiustenkuivaaja tai kahvinkeitin), tulee matkailuauto kytkeä ulkoiseen virtalähteeseen. Jokaisen vuokrauksen yhteydessä toimitamme tähän tarvittavan kaapelin ja adapterin.

Pienemmille elektroniikkalaitteille (kuten kannettaville tietokoneille tai kameran latureille) voit vuokrata invertterin, joka toimii enintään 150 W laitteille.

Kaikissa asuntoautoissa on myös USB-pistokkeet, joten puhelimen ja muiden pienten laitteiden lataaminen onnistuu helposti.

Hyviä vinkkejä sesongin ulkopuoliseen matkailuautoiluun (englanniksi)

Säilytystilan määrä vaihtelee matkailuauton mallin, pohjaratkaisun ja sisätilojen suunnittelun mukaan. Jokaisessa ajoneuvossa säilytystilat ja niiden mitat voivat poiketa hieman toisistaan, joten on hyvä pakata sen mukaan.

Vaikka matkailuautoissa on yleensä hyvin tilaa matkan tärkeimmille varusteille, suosittelemme rajoittamaan mukaan otettavan matkatavaran määrää. Pehmeät laukut ovat helpompia säilyttää kuin kovat matkalaukut, ja kompakti pakkaaminen tekee matkasta turvallisemman ja mukavamman.

Arvioidut säilytystilojen mitat ajoneuvoluokittain:

• VAN, SMALL & SMALL LUXURY: 0,8 x 0,4 m
• MEDIUM & LUXURY: 0,9 x 0,25 m / 0,75 x 0,29 m
• FAMILY: 0,86–0,94 m x 1,11–2,1 m
• LARGE: 0,66 x 1,11 m / 1,15 x 0,8 m / 1 x 0,8 m

Lisätietoa matkailuautokategorioistamme löydät kotisivultamme täältä.

Ehdottomasti! Kaikki vuokra-ajoneuvomme ovat käytettävissä ympäri vuoden. Vuokrausasemamme varustavat asuntoauton oikeanlaisilla renkailla paikallisten lainsäädäntövaatimusten mukaisesti sekä lisätalvivarusteilla. Lisäksi erityistä huomiota vaaditaan vesijärjestelmän käyttöön talvella. Saat kattavan opastuksen vesijärjestelmän käytöstä kylmällä säällä ajoneuvon noudon yhteydessä.

Hyödyllisiä vinkkejä ja lisätietoja talvivuokrauksesta:

Asuntoautolla ajaminen on helppoa, kun pitää mielessä muutaman tärkeän perusasian. Tässä vinkit, joilla varmistat turvallisen ja sujuvan matkan:

• Sopiva matkanopeus: Suositeltu enimmäisnopeus on 100 km/h. Kovalla tuulella on hyvä hiljentää – matkailuauto reagoi tuuleen herkemmin kuin henkilöauto.
• Aja taloudellisesti: Polttoainetta säästyy eniten ajamalla noin 80 km/h. Retkeilyautojen kulutus on yleensä 8–9 l/100 km ja suuremmissa alkovimalleissa noin 11–12 l/100 km.
• AdBlue kuuluu hintaan: Kaikki ajoneuvomme käyttävät AdBlueta, mutta lyhyillä matkoilla sinun ei tarvitse huolehtia sen täyttämisestä – me huolehdimme siitä puolestasi.
• Tarkista ennen lähtöä: Varmista, että ikkunat ja kattoluukut ovat kiinni, tavarat turvallisesti paikoillaan ja kaappien ovet lukittuina.
• Muista peräylitys: Matkailuauton takaylitys on tavallista pidempi, joten varaa reilusti tilaa käännöksiin ja mutkiin.
• Huomioi korkeus: Asuntoauto on korkeampi kuin tavallinen auto, joten vältä matalia paikkoja, kuten parkkihalleja, autokaistoja ja matalia tunneleita.
• Pidä taukoja: Aja levänneenä ja suunnittele säännöllisiä pysähdyksiä, etenkin pidemmillä ajomatkoilla.
• Hyödynnä leirintäalueita: Leirintäalueilla voit tyhjentää harmaaveden ja WC:n turvallisesti, täyttää puhtaan veden säiliöt, ladata akut ja viettää rauhallisen yön.

Näillä ohjeilla voit nauttia matkailuautoilusta turvallisesti ja rennosti – hyvää matkaa!

Touring Carsin matkailuautojen vuodepaikkojen määrä ja tyyppi vaihtelevat ajoneuvokategorian mukaan – joissakin malleissa on erilliset vuoteet, toisissa parisängyt. Pohjaratkaisut voivat vaihdella, mutta otamme mielellämme vastaan toiveita varauksen yhteydessä.

Alta näet eri ajoneuvoluokkien vuodepaikkamäärät:

Huomaathan, että vuodevaatteet eivät automaattisesti sisälly matkailuauton varustukseen (paitsi LUXURY- ja LUXURY SMALL-kategorioissa), mutta ne voi lisätä varaukselle lisäpalveluna.

Touring Carsilla yksityisyytesi ja luottamuksesi ovat meille tärkeitä. Olitpa varaamassa seuraavaa matkailuautoseikkailuasi tai tutustumassa palveluihimme, haluamme, että voit luottaa siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi.

Täältä voit lukea, mitä tietoja keräämme, miksi niitä tarvitsemme ja miten pidämme ne turvassa koko vuokrausprosessin ajan.

Mikäli varaus peruutetaan, vuokrausaikaa lyhennetään tai tilattuja lisäpalveluja ja -tuotteita poistetaan varaukselta, noudatamme seuraavaa peruutusehtoa.

Vahvistetun varauksen peruutusmaksu on vähintään 200 € / 2 000 NOK / 2 000 SEK / 210 GBP
Jos varaus perutaan 29-22 päivää ennen sovittua noutopäivää, veloitetaan 25 % varauksen kokonaissummasta
Jos varaus perutaan 21-16 päivää ennen sovittua noutopäivää, veloitetaan 50 % varauksen kokonaissummasta
Jos varaus perutaan 15-1 päivää ennen sovittua noutopäivää, veloitetaan varauksen kokonaissumma täysimääräisenä
Jos varaus perutaan noutopäivänä tai asiakas jättää saapumatta paikalle, veloitetaan varauksen kokonaissumma täysimääräisenä

Touring Cars peruu varauksen automaattisesti, mikäli varausta ei ole kokonaisuudessaan maksettu viimeistään 45 päivää vuokrauksen alkua, tai erikseen sovittujen maksuehtojen mukaan.

Varauksen peruutusturva

Valitsemalla varauksen peruutusturvan varausprosessin aikana voit peruuttaa varauksesi ilman erityistä syytä jopa 48 tuntia ennen lähtöä ja saada hyvityksen. Käsiraha (200 EUR / 2000 SEK / 2000 NOK / 210 GBP) sekä peruutusturvamaksu eivät ole palautettavissa.

Peruutusturvan voi ostaa vain varauksen teon yhteydessä, eikä sitä voi lisätä myöhemmin olemassa olevaan varaukseen. Peruutusturvaa ei voi poistaa varauksesta sen ostamisen jälkeen.

Lue lisää peruutusehdoistamme ja peruutusturvasta täältä.

Mikäli haluat tehdä muutoksia varaukseesi, ota yhteyttä kansainväliseen myyntitoimistoomme.

Ennen oston tekemistä pyydämme sinua tutustumaan verkkokaupan osto-ehtoihimme. Ne sisältävät tärkeää tietoa maksamisesta, peruutuksista, hyvityksistä sekä asiakkaan vastuusta. Varaamalla tai tekemällä ostoksen verkkosivustollamme hyväksyt nämä ehdot.

Ennen varauksen tekoa, tutustuthan yleisiin sopimusehtoihimme. Ne sisältävät tärkeää tietoa ajoneuvon käytöstä, kuljettajan vaatimuksista sekä vastuista vuokrauksen aikana. Ehtojen ymmärtäminen varmistaa sujuvan ja turvallisen vuokrauskokemuksen.

Täältä löydät yleiset vuokrasopimusehtomme.

Matkailuautomme ovat korkealaatuisia ja hyvin huollettuja, mutta ongelmia voi silti sattua.

Jos kohtaat teknisen vian tai joudut onnettomuuteen, soita välittömästi vuokraamoon. 24/7 tukitiimimme ottaa tilanteen haltuun, neuvoo sinua ja järjestää tarvittaessa apua – esimerkiksi mekaanikon tai korvaavan ajoneuvon. 24/7 tiepalvelumme puhelinnumero annetaan sinulle noutopäivänä paikan päällä.

Pidäthän meidät ajan tasalla ja noudata tukitiimimme ohjeita ja suosituksia – niiden laiminlyönti voi vaikuttaa oikeuteesi saada korvausta myöhemmin.

Kaikki tarvittavat yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi sekä kotisivuiltamme täältä.

Kaikki kuljettajat on rekisteröitävä vuokrasopimukseen, jotta vakuutukset ja omavastuu ovat voimassa. Siksi voit lisätä niin monta kuljettajaa kuin haluat vuokrasopimukseen. Pääkuljettajan lisäksi yksi lisäkuljettaja sisältyy automaattisesti varaukseesi ilman lisämaksua, kun varaat suoraan varausjärjestelmämme kautta.

Me Touring Carsilla ymmärrämme, että vahinkoja voi sattua – tärkeintä on turvallisuus ja avoin viestintä. Asiakkaan velvollisuus on huolehtia ajoneuvosta ja ajaa huolellisesti, jotta matkasta tulee miellyttävä niin sinulle kuin tulevillekin matkailijoille. Jos vahinko kuitenkin sattuu, ei hätää – olemme tukenasi.

Toimi seuraavasti:

• Varmista kaikkien turvallisuus – tämä on aina etusijalla.
• Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tiepalvelumme palvelee sinua 24/7.
• Dokumentoi tilanne. Ota kuvia vaurioista ja kerää tarvittavat tiedot, mikäli muita osapuolia on mukana.
• Seuraa ohjeitamme. Opastamme sinua vaihe vaiheelta jatkotoimenpiteissä.

Huomioithan, että kaikista vahingoista on ilmoitettava, myös pieniltä tuntuvista. Tämä auttaa meitä hoitamaan vakuutusasiat sujuvasti ja varmistamaan, että matkailuautomme pysyvät hyvässä kunnossa kaikkia asiakkaitamme varten.

Saapuessasi vuokrausasemalle pyydämme sinua esittämään voimassa olevan Visa- tai MasterCard-luottokortin, jonka saldo kattaa seuraavan omavastuutason:

• TC Basic -paketilla omavastuutaso on 1 500 GBP/2 800 EUR/28 000 SEK/30 000 NOK
• TC Plus -paketilla omavastuutaso on 1 000 GBP/1 200 EUR/12 000 SEK/15 000 NOK
• TC Premium -paketilla omavastuutaso on 500 GBP/600 EUR/6 000 SEK/8 000 NOK

Tämä summa varmennetaan ennen vuokrauksen alkua mahdollisten liikennesakkojen, polttoaineen puutteen/tankkauspalvelun, vuokra-ajan pidennyksen ja mahdollisten vahinkojen kattamiseksi.

Kun palautat asuntoauton, luottokorttisi varaus vapautetaan tai peruutetaan kokonaan, mikäli luovutustarkastuksessa ei havaita sisä- tai ulkovaurioita. Varat palautuvat tilillesi muutaman päivän kuluessa.

Vakuutuksemme koostuu kahdesta osasta: pakollisesta liikennevakuutuksesta ja kaskovakuutuksesta.

• Pakollinen liikennevakuutus kattaa kuljettajan aiheuttamat vahingot tai loukkaantumiset kolmansille osapuolille.
• Kaskovakuutus kattaa vuokra-ajoneuvon vauriot onnettomuuden, tulipalon tai varkauden sattuessa. Se ei kuitenkaan kata sisätilojen vaurioita, elleivät ne ole seurausta liikenneonnettomuudesta.

Tärkeää: Vakuutus ei ole voimassa, jos ajoneuvoa käytetään alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena tai jos vahinko aiheutuu holtittomasta ajotavasta.

Kaikki Touring Cars-vuokraukset sisältävät kaskovakuutuksen TC Basic-omavastuulla.
Jos sattuu onnettomuus, vaurio, esine katoaa tai saat sakon, sinun tulee maksaa kunkin tapauksen omavastuuosuuteen asti. Vakuutus kattaa loput kustannukset tämän summan ylittäessä.

TC Basic-omavastuun suuruus vaihtelee sijainnin mukaan:

• Iso-Britannia (Chester): 1 500 GBP
• Suomi (Helsinki, Rovaniemi), Islanti (Keflavik), Viro (Tallinna): 2 800 EUR
• Ruotsi (Tukholma): 28 000 SEK
• Norja (Oslo, Tromssa): 30 000 NOK

Voit pienentää omavastuuta päivittämällä TC Basic-tason TC Plus– tai TC Premium-vakuutukseen.

TC Plus alentaa omavastuun seuraavasti:

• Iso-Britannia (Chester): 1 000 GBP
• Suomi (Helsinki, Rovaniemi), Islanti (Keflavik), Viro (Tallinna): 1 200 EUR
• Ruotsi (Tukholma): 12 000 SEK
• Norja (Oslo, Tromssa): 15 000 NOK

TC Premium alentaa omavastuun vieläkin pienemmäksi:

• Iso-Britannia (Chester): 500 GBP
• Suomi (Helsinki, Rovaniemi), Islanti (Keflavik), Viro (Tallinna): 600 EUR
• Ruotsi (Tukholma): 6 000 SEK
• Norja (Oslo, Tromssa): 8 000 NOK

Valinnainen tuulilasi- ja rengassuoja

Pohjoismaissa soratiet ovat yleisiä, ja irtokivet voivat vahingoittaa tuulilasia tai renkaita. Ilman tätä lisäsuojaa olet itse vastuussa korjauskustannuksista. Tämä suoja kattaa yhden (1) tuulilasin tai renkaan vaurion. Lisävahingot veloitetaan normaalien hinnastojen mukaisesti.

Lisätietoa vakuutuksista löydät täältä.

Ota yhteyttä osoitteeseen: info@touringcars.eu tai lue lisää: Vaikuttajayhteistyöt

Touring Carsin kansainvälinen myyntitoimisto on apunasi. Ota meihin yhteyttä varausasioissa, saadaksesi tukea tai vastauksia kysymyksiisi.

Mikäli haluat tehdä viime hetken varauksen, tai tarvitset apua tien päällä matkasi aikana, ota yhteyttä suoraan vuokraamoon.

Kaikkien toimipisteidemme yhteystiedot löytyvät täältä.